Table Of ContentProfessional Services bei Arrow ECS
Professional Services - Inhalt
NetApp Services Seite 3
Basic-Installation FAS-System Seite 5
Advanced-Installation FAS-System Seite 6
Installation MetroCluster Seite 7
Basis-Installation Disk Shelf Seite 8
RD ADMIN BOOTCAMP Seite 9
RD Advanced NAS Seite 10
RD Advanced SAN Seite 11
RD Deduplication Implementation Seite 12
RD SnapManager Exchange Seite 13
RD VMware Implementation Seite 14
RD SnapManager VI Seite 15
RD Advanced SnapMirror Seite 16
RD Advanced SnapVault Seite 17
RD ONTAP UPGRADE Seite 18
Network and Application Performance Analysis Seite 19
Beschreibung - Network and Application Performance Analysis bei Arrow ECS Seite 21
Network Troubleshooting Seite 22
Application Performance Analysis Seite 23
Network Compliance Check Seite 24
Security Services Seite 26
Security Gateway Healthcheck Seite 28
Check Point Security Gateway Standard Konfiguration Seite 29
Check Point Security Gateway VPN Konfiguration Seite 30
Check Point Security Gateway Cluster Konfiguration Seite 31
SonicWALL VPN Konfiguration (TZ Serie) Seite 32
SonicWALL Konfiguration (ab NSA Serie) Seite 33
Symantec Services Seite 34
Symantec Endpoint Protection Workshop Seite 36
Symantec Endpoint Protection Healthcheck Seite 37
Symantec Messaging Gateway (Brightmail Gateway) Workshop Seite 38
Symantec Messaging Gateway (Brightmail Gateway) Healthcheck Seite 39
Symantec Encryption Management Server (PGP Universal Server) Workshop Seite 40
Symantec Critical System Protection Seite 41
Symantec Critical System Protection Workshop Seite 42
Symantec Backup Exec Workshop Seite 43
Professional Services bei Arrow ECS Seite 2
NetApp Services
NetApp Services - Inhalt
Basic-Installation FAS-System Seite 5
Advanced-Installation FAS-System Seite 6
Installation MetroCluster Seite 7
Basis-Installation Disk Shelf Seite 8
RD ADMIN BOOTCAMP Seite 9
RD Advanced NAS Seite 10
RD Advanced SAN Seite 11
RD Deduplication Implementation Seite 12
RD SnapManager Exchange Seite 13
RD VMware Implementation Seite 14
RD SnapManager VI Seite 15
RD Advanced SnapMirror Seite 16
RD Advanced SnapVault Seite 17
RD ONTAP UPGRADE Seite 18
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NetApp Services bei Arrow ECS
Basic-Installation FAS-System
Die Basis-Installation umfasst ausschließlich die im “System Installation Workbook” genannten
Tätigkeiten und beinhaltet:
• Überprüfen der Hardwarelieferung auf Vollständigkeit
• Montage und Verkabelung des gelieferten NetApp Systems im Serverschrank
• Installation der ONTAP Software und Durchführen des Initial-Setups
• Einrichten und testen der lizenzierten Hardware-Funktionalität, z.B Cluster Failover (ausge-
nommen MetroCluster)
• Basis-Konfiguration – umfasst die Netzwerk-Konfiguration, das Anlegen eines Volumes, etc.
• Inbetriebnahme der lizensierten Protokolle und Zugriffs Prüfung von einem entsprechenden
Client aus
• Konfiguration, Inbetriebnahme und Test der Autosupport-Funktion
• Erstellung eines Kunden Accounts für das NetApp Support-Portal
Die Abnahme erfolgt mit der betriebsbereiten Übergabe des NetApp Systems an den Kunden.
Damit gilt die Installation als abgeschlossen.
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NetApp Services bei Arrow ECS
Advanced-Installation FAS-System
Die Advanced-Installation umfasst alle Leistungen der Basic-Installation ergänzt um eine Einwei-
sung der Administratoren in das erworbene Storage-System. Dies beinhaltet:
Kurze Einweisung in das Storage-Betriebssystem DataONTAP (Aufbau, Struktur, Funktionsweise)
sowie in den Aufbau und in die Verwaltung von NetApp Storage (Aggregate, Volumes, LUNs etc.)
Einweisung in die Verwaltung der Storage Controller via GUI und CLI
Nicht enthaltene Leistung:
• Übergabe von Trainingsunterlagen bzw. Zertifikaten
• Implementierung, Storage Layout, Projektplanung
Die Abnahme erfolgt mit der betriebsbereiten Übergabe des NetApp Systems an den Kunden.
Damit gilt die Installation als abgeschlossen.
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NetApp Services bei Arrow ECS
Installation MetroCluster
Die Basis-Installation umfasst die ergänzend zur „Basis-Installation FAS-System“ notwendigen
Tätigkeiten, um ein Cluster-Paar als MetroCluster in Betrieb zu nehmen. Dies beinhaltet:
• Einrichten von je 1 Aggregat und Spiegel-Konfiguration pro Controller
• Erstellen einer Konfigurationszeichnung als Verkabelungsplan des MetroCluster
• Durchführen eines Failover und Recovery Tests
Nicht enthaltene Leistung:
• Tests mit produktiven Daten
• Implementation des MetroCluster in Produktiv-Umgebung
Voraussetzungen:
• Paket „Basis-Installation FAS-System“
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NetApp Services bei Arrow ECS
Basis-Installation Disk Shelf
Die Basis-Installation umfasst pro Paket die Installation von bis zu 3 Disk Shelves an einem
FAS-System.
Die Leistung beinhaltet:
• Planung und Vorbereitung der Shelf Erweiterung, systemspezifisch je nach Kunden-System
• Montage des Disk Shelf im Rack
• Verkabelung an das FAS-System nach NetApp Best Practice Vorgaben
• Prüfung der korrekten Erkennung aller Disken im System
• Zuweisen der Disken zum jeweiligen Controller
Nicht enthaltene Leistung:
• Erweiterung bestehender oder Erstellung neuer Aggregate
• Restrukturierung des Daten- bzw. Volume-Layouts
• Ggf. notwendiges Data ONTAP Upgrade
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NetApp Services bei Arrow ECS
RD ADMIN BOOTCAMP
Das Admin Bootcamp wird als eintägige Veranstaltung mit Workshop Charakter vor Ort beim Kun-
den durchgeführt. Die Teilnehmerzahl ist daher auf maximal 3 Administratoren begrenzt. Inhaltlich
wird das Bootcamp auf das erworbene Storage System und Lizenzen abgestimmt. Benötigt wird
ein nicht produktiver Storage Controller (Alternative: NetApp Simulator - mit eingeschränkter Funk-
tion)
Inhalt:
• Einweisung in das Storage-Betriebssystem DataONTAP (Aufbau, Struktur, Funktionsweise)
• Einweisung in den Aufbau und in die Verwaltung von NetApp Storage (Aggregate, Volumes,
LUNs etc.)
• Einweisung in SAN / NAS
• Einweisung in die Verwaltung der Storage Controller via GUI und CLI
• Durchsprechen von Best Practices
Nicht enthaltene Leistung:
• Übergabe von Trainingsunterlagen bzw. Zertifikaten
• Basis-Installation, Implementierung, Storage Layout, Projektplanung
• Updates bzw. Installationen von Hardware und/oder Software
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NetApp Services bei Arrow ECS
RD Advanced NAS
Anzahl / Systeme:
• 1 Storage Controller bzw. 1 Cluster prPaket
Inhalt des Paketes:
• Erläutern der verschiedenen RAID-Level (RAID-4, RAID-DP)
• Anlegen eines Aggregates inkl. eines Volumes / Quota / QTrees
• Einrichten der SnapShots und der Schedules für die angelegten Volumes laut Kundenanforde-
rung
• Einrichten von bis zu 10 CIFS Shares und/oder NFS Exports
• Zugriff auf dieselben Daten über CIFS und NFS (Usermapping Unix Windows)
• Anbindung an Active Directory und/oder ggf. NIS
• Erläuterung zur Einbindung der Storage Controllers in AV-Scanning und in Backup auf Fi-
ler-Ebene (keine Backup Software, nur NDMP)
• Optional: Anbindung des Storage Controllers in vorhandene AV-Scanning Umgebung
• Optional: Anbindung des Storage Controllers an vorhandene Tape Laufwerke
Voraussetzungen:
• Paket „Basis-Installation FAS- System“
• CIFS und NFS Lizenz
• Optional: SAN FC-Zoning für Tape Anbindung
Nicht enthaltene Leistung:
• MetroCluster Integration
Abnahmekriterien:
• Fehlerfreie Einbindung in Active Directory und/oder NIS
• Host(s) haben Zugriff auf eingerichtete Shares, Exports und LUNs
• Usermapping fehlerfrei
Seite 10
NetApp Services bei Arrow ECS
Description:Network Compliance Check. Seite 24 SonicWALL Konfiguration (ab NSA Serie
). Seite 33 . Einrichten von bis zu 10 CIFS Shares und/oder NFS Exports.
