Plan de Posicionamiento y Comercialización

72 Pages·2016·8.09 MB·Spanish

by  Javier Martínez Corbillón

ÍNDICE DE CONTENIDOS
1.Presentación del Programa de Turismo Sostenible del Principado de Asturias 2020 3
2.Retos del PTSPA 2020 y factores clave de éxito 8
3.Mercados prioritarios 14
4.Valores de marca y posicionamiento 19
5.Líneas estratégicas del PTSPA 2020 21
6.Planes de Acción 2016-2020 24
2
3
1. PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA DE TURISMO SOSTENIBLE DE ASTURIAS 2020
El Principado de Asturias presenta el Programa de Turismo Sostenible del Principado de Asturias 2020, en adelante
PTSPA 2020, el cual constituye una hoja de ruta que asentará los pilares de un nuevo modelo turístico con horizonte
2020.
El Principado de Asturias vela por el desarrollo territorial de la región, estableciendo como principios generales del
PTSPA 2020 la sostenibilidad, el equilibrio territorial, la internacionalización y la desestacionalización. El turismo ha
de consolidarse en Asturias como un potente motor de desarrollo socioeconómico y cultural, con capacidad para
diversificar la economía, generar riqueza, crear nuevos empleos, favorecer la fijación de población en los entornos
rurales, incrementar el orgullo de pertenencia, contribuir a la conservación y puesta en valor de su patrimonio
natural y cultural, y, en definitiva, mejorar la calidad de vida tanto de los asturianos como de las personas que
eligen Asturias como destino de sus vacaciones.
Para la elaboración del PTSPA 2020, el Principado de Asturias ha empleado una metodología con un elevado
componente participativo, apostando por la implicación de todo el sector turístico asturiano, tanto público como
privado. En total, ha contado con la colaboración activa de agentes turísticos regionales, nacionales e
internacionales, que han aportado sus valoraciones y propuestas profesionales a través de diversos canales
abiertos por el gobierno a lo largo de toda la geografía asturiana: entrevistas en profundidad, mesas de trabajo,
encuestas online, encuentros virtuales, etc.
El PTSPA 2020 se consolida a través de las Mesas de Concertación Social del Principado de Asturias. En el ámbito
de celebración de las mismas, se ponen de manifiesto las necesidades del sector en materia de formación,
estadística turística y tecnología que facilite la conectividad y se alcanza el firme compromiso por todas las partes
implicadas en la iniciación de medidas de mejora en el marco del Programa.
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1. Presentación del programa de Turismo Sostenible de Asturias 2020
El Programa de Turismo Sostenible del Principado de Asturias 2020 defiende una política turística común que
propicia la convergencia territorial estableciendo un equilibrio entre las diferentes zonas . Así, en este caso se
entiende por convergencia territorial cuando los niveles de desarrollo o bienestar en las diferentes comarcas de
la región tienden a aproximarse. Con las actuaciones previstas en este programa , se intentan distribuir los flujos
turísticos de manera homogénea a lo largo de todas las comarcas y a lo largo de todo el año, así como repartir la
rentabilidad de la actividad turística por todo el territorio de una manera equitativa.
Además, programa se basa en una filosofía dedicada a satisfacer las necesidades de los turistas actuales y
potenciales, protegiendo y fomentando las oportunidades del futuro del turismo en el destino y, aplicando un
enfoque integral del desarrollo sostenible en sus tres dimensiones: económica, social y medioambiental.
Así, la selección de productos prioritarios y sus acciones para desarrollarlos y consolidarlos, contribuyen a la
conservación del medioambiente a través de la puesta en valor de los recursos culturales y naturales del
territorio, fomentando su uso racional y responsable. Además, se vela por la cohesión social y la diversificación y
fortalecimiento de la economía asturiana a través del turismo. Los resultados de la ejecución del Programa de
Turismo Sostenible del Principado de Asturias 2020, contribuirán a frenar la despoblación, a mejorar la calidad
de vida de los residentes y a favorecer el intercambio cultural.
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1. Presentación del programa de Turismo Sostenible de Asturias 2020
Por otro lado, se desarrollarán productos que favorecerán la desestacionalización de la demanda turística,
fenómenocomúnencasitodoslosdestinos, contribuyendoa lacreacióndeempleoalolargodetodoelaño.
Endefinitiva,conscientesdelaimportanciadelturismoparaelPrincipadodeAsturias,este programa velapor
unturismoresponsablequeseaeconómicamenteviable,socialmentejustoyrespetuosoconelmedioambiente,
impulsandoundesarrolloequilibrado,sustentableeincluyente.
El Programa de Turismo Sostenible del Principado de Asturias 2020 está compuesto por dos documentos
base:
a
ElMarcoEstratégicodelPrograma,enqueserealizaunexhaustivoanálisisydiagnósticodelasituación
de partidadeldestino, asícomosedesarrollaunametodologíaclave paralavaloracióny lapriorización
tanto de los productos turísticos como de los segmentos de público objetivo que serán altamente
estratégicosparaalcanzarunmayorcrecimientoturísticodeAsturiasenelpróximoperíodo.Además,el
MarcoGeneralestableceloscincograndesretosdelProgramaysuslíneasestratégicas:
• Modelo de desarrollo turístico sostenible, social, económica y ambientalmente, bajo
criteriosdeexcelencia,innovaciónyequilibrioterritorial.
• Visiónunitaria,concienciayposicionamientodelosvaloresesencialesdeldestino.
• Cartera de productos turísticos estratégicos, fortalecedores de la marca turística
“Asturias,ParaísoNatural”.
• Competitividad y especialización de los productos turísticos prioritarios, con enfoque
decadenadevalor,ycaptacióndenuevosflujosturísticosdurantetodoelaño.
• Articulacióndelmodeloturístico,supromociónycomercialización,hacialossegmentos
ymercadosemisoresprioritarios.
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1. Presentación del programa de Turismo Sostenible de Asturias 2020
b
El Plan de Promoción y Comercialización, en que se desarrollan tres grandes líneas estratégicas paramejorar
elposicionamientodeAsturias,deacuerdoconsusvaloresesencialesdemarca:
• Fortalecimiento,especializaciónyconsolidacióndelosproductosturísticoscabecerademarca:en
el que se proponen planes de acción específicos para 9 productos turísticos, con el objeto de
alcanzarunamayorcompetitividad,diferenciaciónyposicionamiento.
• Definición del plan de promoción, con claro enfoque producto- demanda, atendiendo a la
segmentación de públicos y mercados prioritarios: en el que desarrollan dos planes
complementarios, online y offline, con actuaciones de marketing dirigidos a la captación de flujos
turísticosinternos,nacionaleseinternacionales,durantetodoelaño.
• Optimización de los canales de comercialización para la captación del público objetivo: el cual
conformaráunapoyoalacomercializacióndelasempresasdelsectorturísticoasturiano.
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2. RETOS DEL PTSPA 2020 Y FACTORES CLAVE DE ÉXITO
El PTSPA 2020, establece 5 grandes retos a alcanzar por el sector turístico asturiano de cara al año 2020:
1 2 3
2
1
3
VISIÓN UNITARIA, CONCIENCIA Y
MODELO DE DESARROLLO TURISTICO
CARTERA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
POSICIONAMENTO DE LOS VALORES
SOSTENIBLE SOCIAL, ECONÓMICA Y
ESTRATÉGICOS, FORTALECEDORES DE LA
ESENCIALES DEL DESTINO
AMBIENTALMENTE, BAJO CRITERIOS DE
MARCA TURÍSTICA ASTURIAS
EXCELENCIA, INNOVACIÓN Y EQUILIBRIO
TERRITORIAL
4 55
4
COMPETITIVIDAD Y ESPECIALIZACIÓN DE
ARTICULACIÓN DEL MODELO TURÍSTICO,
LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS PRIORITARIOS,
SU PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN,
CON ENFOQUE DE CADENA DE VALOR, Y
HACIA LOS SEGMENTOS Y MERCADOS
CAPTACIÓN DE NUEVOS FLUJOS TURÍSTICOS
EMISORES PRIORITARIOS
DURANTE TODO EL AÑO
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2. Retos del PTSPA 2020 y Factores clave de éxito
El Programa de Turismo Sostenible del Principado de Asturias 2020, apuesta por un nuevo modelo de gestión basado en los
principios generales de la SOSTENIBILIDAD, la INTERNACIONALIZACIÓN, la DESESTACIONALIZACIÓNy el EQUILIBRIO TERRITORIAL.
Además, el modelo 2020 se sustenta en otros factores que serán clave para que el desarrollo del Programa alcance el éxito esperado
y los retos establecidos para el presente período:
o
t CONSERVACIÓN Y PUESTA EN COORDINACIÓN Y
ix EL TURISMO COMO VALOR DE LOS VALORES COLABORACIÓN PÚBLICO- REVITALIZACIÓN DEL PAPEL
é DINAMIZADOR TERRITORIAL DEL TEJIDO EMPRESARIAL
e IDENTITARIOS PRIVADA
d
e
v
a
lc
s
e
r ORGULLO DE PERTENENCIA E
o OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS SEGMENTACIÓN DE
t COMUNICACIÓN Y INCLUSIÓN DE LA SOCIEDAD
MODELO ca TRANSPARENCIA ASTURIANA EN LA ACTIVIDAD Y APROVECHAMIENTO DE MERCADOS Y ENFOQUE
F CANALES DEMANDA
TURÍSTICA
2020
s
e
la Sostenibilidad
r
e
n Internacionalización
e
g
s Desestacionalización
o
ip Equilibrio territorial
ic
n
ir
P
10
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