Manuale Bellezza

224 Pages·2017·9.66 MB·Italian

Bellezza e Cura
della Persona
M A N U A L E I N F O R M A T I V O
LA BELLEZZA
in ognuno
Grazie per aver reso i marchi e i prodotti della Bellezza e Cura della Persona punti cardine del vostro
rapporto con i clienti, contribuiranno a sviluppare la vostra attività Amway e a farvi raggiungere gli
obiettivi che vi siete prefissati.
In quanto Incaricati alle vendite Amway, avete un ruolo importante ed emozionante nella promozione
dell’immagine di questi marchi e prodotti, un’immagine di qualità ed eccellenza. Questo manuale di
Bellezza vi offre una guida dettagliata della gamma di prodotti presenti nella linea Bellezza e Cura
della Persona, fornendo tutte le informazioni utili per trovare i prodotti ideali per i vostri clienti.
Dai prodotti per il trattamento della pelle a quelli per il trucco, per la cura del corpo, dei capelli,
per l’igiene orale, alle fragranze, qui troverete tutto quello che dovete sapere per soddisfare le
diverse esigenze di bellezza e cura della persona dei vostri clienti; in più, ogni singolo prodotto
viene descritto in maniera dettagliata, consentendovi di conoscerlo a fondo. Immergetevi in queste
pagine e acquisite familiarità con questi contenuti, successivamente tenete sempre il manuale a
portata di mano in modo da poter trovare rapidamente le risposte alle domande dei vostri clienti.
Più sarete preparati, più probabilità avrete di vendere in modo professionale i prodotti giusti e anche
di coinvolgere nuove persone nella vostra attività.
LA DIFFERENZA BENESSERE DALLA PROFUMO CELESTIALE
DI(cid:124)ARTISTRY™ TESTA(cid:124)AI PIEDI
ARTISTRY offre linee specializzate per I vostri clienti adoreranno la La sezione delle fragranze ha una
il trattamento della pelle e cosmetici sensazione di benessere e il loro scelta seducente di profumi per
di tendenza, il tutto studiato per aspetto con i nostri prodotti per la Lui e per Lei. C’è qualcosa per ogni
soddisfare le diverse esigenze delle Cura della Persona. La linea per la occasione e per ogni personalità.
donne di tutte le età in tutto il mondo, cura dei capelli SATINIQUE™ donerà Alcune sono le fragranze per
e fa apparire e sentire belle le donne loro capelli belli e forti, i prodotti ogni giorno, che i clienti potranno
da più di 50 anni. per l’igiene orale GLISTER™ tutta la arrivare a considerare la propria
I prodotti dai risultati clinici freschezza di un sorriso smagliante. firma olfattiva, mentre altre
comprovati, presentati in confezione Per i clienti uomini che desiderano rappresenteranno una dichiarazione
elegante, rispondono a una serie di risultati eccellenti in poco tempo, più decisa quando cercano il tocco
esigenze diverse, come l’idratazione o HYMM™ per Lui è la soluzione ideale finale per un look perfetto.
l’azione antietà. per l’uso quotidiano.
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INDICE DEI CONTENUTI
Bellezza: un po’ di storia 05
Condividere l’esperienza di Incaricato Amway 06
Come vendere 08
Il marchio ARTISTRY™ 10
ARTISTRY - Trattamenti della Pelle 16
essentials by ARTISTRY™ - Collezione Trattamenti Base 30
ARTISTRY HYDRA-V™ - Collezione Trattamenti Idratanti 38
ARTISTRY YOUTH XTEND™ - Collezione Trattamenti Antirughe 50
ARTISTRY IDEAL RADIANCE™ - Collezione Trattamenti per uniformare, illuminare il tono della pelle 62
ARTISTRY INTENSIVE SKINCARE™ - Collezione Trattamenti Antietà 70
ARTISTRY Collezione Trattamenti Speciali 82
ARTISTRY Colour - Cosmetici per il trucco 98
FRAGRANZE 136
PRODOTTI PER LUI 154
Cura del corpo 166
Cura dei capelli 184
Igiene orale 210
Restate in contatto 222
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INFORMAZIONI
LA STORIA
DEL
MARCHIO
ARTISTRY™
“OGNI DONNA È UNICA. È L’OPERA D’ARTE
CHE LEI STESSA CREA.”
Edith Rehnborg – 1958
UNO SGUARDO ALLA STORIA DEL MARCHIO ARTISTRY
ARTISTRY è tra i dieci marchi premium di Bellezza più venduti al mondo.* riconosciuto per la sua capacità di dettare gli standard con le sue
soluzioni di bellezza scientificamente avanzate. Grazie ai successi e alla sua ottima reputazione, è facile capire come mai milioni di donne
conoscano e amino questo marchio da così tanti anni. Di seguito riportiamo alcuni dei momenti salienti che hanno contribuito al successo di
ARTISTRY.
La storia del marchio ARTISTRY inizia negli anni ‘50 da una coppia di coniugi dall’audace spirito imprenditoriale: Carl ed Edith Rehnbord.
Nello spirito di questo decennio rivoluzionario Edith esplorò il mondo, superando confini per mettere insieme scienza, nutrizione, arte
e geografia, per ispirare innovazioni rivoluzionarie per la bellezza.
Edith aveva la convinzione che ogni donna potesse essere l’opera d’arte che lei stessa crea.
Nell’ideazione di una propria linea di cosmetici, Edith voleva che una donna forte ma elegante, indipendente ma straordinariamente
femminile, potesse portare la propria bellezza a un livello superiore.
Oggi il suo retaggio continua a vivere in ogni formulazione, sfumatura, collezione di cosmetici, e in voi. Vi ringraziamo per il vostro lavoro
con cui continuate la sua missione di offrire alle donne di tutto il mondo i prodotti per il trucco ARTISTRY.
* Fonte Euromonitor International Limited. Bellezza e Cura della Persona 2016, categorie e sottocategorie nel segmento premium Bellezza
e Cura della Pelle, vendite globali al dettaglio del 2015.
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INFORMAZIONI
1968
1976
AMWAY™ crea la prima linea ARTISTRY™.
ARTISTRY si espande a livello internazionale, aprendo
nuove sedi in Australia, Hong Kong, Malesia, Francia,
1984 Paesi Bassi, Regno Unito e Germania dell’Ovest. La linea
sposa la causa della varietà, dettando gli standard di
un make up adatto a numerose tonalità della pelle.
Viene inaugurato ad Ada, in Michigan,
un innovativo stabilimento per la
produzione dei cosmetici ARTISTRY. 1986
ARTISTRY sbarca in Giappone,
dove acquisisce immediatamente una
1993 posizione chiave sul mercato.
Data di nascita della nuova generazione
del marchio: una gamma interamente 1995
nuova che vanta oltre 200 prodotti.
I prodotti ARTISTRY sono venduti in
28 paesi del mondo; Amway apre
un’unità produttiva in Cina.
1998
ARTISTRY è tra i cinque marchi più
venduti al mondo nel segmento 2000
prestigio per la cura della pelle.
La nuova linea ARTISTRY TIME DEFIANCE™™
colloca ARTISTRY tra i leader nello sviluppoo
2008 di formule tecnologicamente avanzate.
Con il lancio più importante di
sempre ARTISTRY presenta la
Crème LuXury per il segmento
prestigio per la cura della pelle. 2010
Amway crea il Comitato di Consulenti
Scientifici (Scientific Advisory Board)
ARTISTRY e sostiene direttamente la Viene lanciata la linea ARTISTRY INTENSIVE
ricerca avanzata in collaborazione SKINCARE™, una linea di prodotti
con l’Università di New York. alternativi ai trattamenti dermatologici
ARTISTRY presenta la linea essentials, professionali, come il Peeling Rinnovatore,
llaa ccoommbbiinnaazziioonnee ppeerrffeettttaa ttrraa tteeccnnoollooggiiaa ddaa usare comodamente a casa.
aallll’’aavvaanngguuaarrddiiaa ppeerr iill ttrraattttaammeennttoo
ddeellllaa ppeellllee ee sseemmpplliicciittàà qquuoottiiddiiaannaa..
22001133
22015
VViieennee llaanncciiaattaa llaa CCoolllleezziioonnee
AARRTTIISSTTRRYY YYOOUUTTHH XXTTEENNDD™™::
uunnaa vveerraa rriivvoolluuzziioonnee ttrraa VViene lanciata la Collezione per la cura
ii ttrraattttaammeennttii aannttiieettàà.. II pprrooddoottttii ddeella pelle ARTISTRY™ HYDRA-V: la nostra
AARRTTIISSTTRRYY™™ ssoonnoo vveenndduuttii iinn eessclusiva innovazione per l’idratazione
qquuaassii 5500 ppaaeessii ddaa ppiiùù ddii ttrree rriiesce a donare una pelle liscia, morbida
mmiilliioonnii ddii IInnccaarriiccaattii AAmmwwaayy.. ee rigenerata. Usando i tre prodotti centrali
ddeella collezione, il Power System offre
il massimo dei risultati di idratazione,
per una pelle totalmente rivitalizzata.
Con questo sistema semplificato in 3 fasi,
2016
la pelle appare fresca, nutrita e rivitalizzata
grazie all’idratazione di lunga durata.
Rilancio della linea
di cosmetici ARTISTRY Colour
per Occhi, Guance e Labbra. 2016
Lancio della prima fragranza del
segmento prestigio: ARTISTRY
2017 FLORA CHIC™ Eau de Perfum.
Nuova linea per il trattamento
della pelle essentials by ARTISTRY™,
rilancio della linea ARTISTRY™
Trattamenti Speciali
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FORMAZIONE condividere
l’esperienza di
Incaricato Amway
Non abbiamo potuto fare a meno di chiederci: in che modo lavorano
gli Incaricati Amway di maggior successo? Dopo tutto, sono loro
le persone più indicate da cui imparare. Abbiamo chiesto loro di
raccontarci la storia della loro collaborazione con AMWAY™ e di
condividere con noi le loro esperienze, poiché pensiamo che i
commenti e le opinioni degli imprenditori di successo siano la fonte
di informazioni più preziosa. Di seguito troverete alcune regole
chiave che loro cercano di rispettare. Ad esempio, Elisabetta Bini
ci ha spiegato come sviluppare in modo efficace un’Attività basata
sui prodotti AMWAY Beauty. Siamo certi che queste informazioni vi
saranno d’aiuto lungo la vostra strada per il successo!
ELISABETTA BINI
Italia,
qualifica Diamante Esecutivo,
in Amway dal 1994
Ho avuto grandi benefici personali dalla linea Artistry™ ed è per questo che ho deciso di
promuoverla ad altre persone affinché anche loro possano beneficiarne. Credo che essere
"il prodotto dei prodotti" sia fondamentale per raggiungere il successo: bisogna sperimentare
i prodotti in prima persona e curare la propria immagine.
Dal punto di vista della costruzione dell’Attività, la sfida per me più grande è sempre stata
l’acquisizione di nuovi contatti. La promozione del prodotto, d’altro canto, mi è sempre venuta
più facile e spontanea. Cerco di essere aperta con le persone che incontro, di creare delle
conversazioni che possano aiutarmi a proporre i prodotti o l’opportunità Amway.
Durante le consulenze è importante essere concentrati sulle esigenze dei clienti, per poter
essere in grado di proporre i prodotti giusti per loro. In genere mi concentro sulla vendita di
prodotti per la cura della pelle e cosmetici; e solo in un secondo tempo, quando la cliente ha
sperimentato i benefici, propongo anche prodotti NUTRILITE™. In questo modo ho l’opportunità
di incontrare nuovamente la persona, per parlare nello specifico di nutrizione.
Di solito quando tengo una presentazione ho già reperito tutte le informazioni che mi servono
nel Manuale Bellezza o in occasione di un corso di formazione Amway a cui ho partecipato.
Se la cliente ha necessità di avere informazioni che non conosco consulto il Manuale. I Manuali
sono estremamente importanti per gli Incaricati che cercano informazioni sul prodotto e solide
argomentazioni di vendita. Le immagini in particolare sono molto utili, come nel caso della sezione
Artistry, in cui le immagini mostrano l’aspetto della pelle prima e dopo l’uso di un prodotto.
Quando presento l’opportunità Amway cerco di capire se la persona che ho davanti è interessata
a essere coinvolta nell’Attività. Se mi dice che non è interessata, cerco di venderle qualche
prodotto e farla diventare una mia cliente.
Ai nuovi Incaricati vorrei suggerire di essere umili a sufficienza per poter imparare: tutte le
qualità e le competenze necessarie per lavorare in questa Attività possono essere acquisite,
purché ci si approcci con una mentalità aperta.
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FORMAZIONE
TENETE A MENTE LE COSE PIÙ IMPORTANTI:
1.
Familiarizzate con il prodotto che presenterete, usatelo in prima
persona e raccontate con sincerità le vostre conoscenze e le
esperienze quotidiane. Questo atteggiamento migliorerà la fiducia in
voi e la vostra credibilità, poiché sarete percepiti come ambasciatori
del marchio Amway.
2.
Utilizzate vari materiali (cartacei, online e digitali) in base alle vostre
preferenze ed esigenze, ma tenete presente che le parole scritte
hanno la sola funzione di rinforzare la comunicazione verbale.
3.
Assicuratevi che i clienti siano a loro agio e, se possibile, incontrateli
in un luogo di loro scelta (a casa loro o vostra, oppure in un luogo
"neutrale"); questa accortezza agevolerà la presentazione dei prodotti
creando un’atmosfera amichevole.
4.
Ricordate che la capacità di creare relazioni con le persone è la chiave
per il successo: vi permetterà di conquistare la fiducia dei clienti,
migliorandone la disponibilità alla collaborazione.
5.
Continuate a espandere la vostra conoscenza dei prodotti e delle
tecniche di presentazione.
6.
Mettete sempre le esigenze del cliente al primo posto: la vostra
priorità è identificarle e soddisfarle.
7.
Abbiate un atteggiamento rispettoso nei confronti dei clienti, evitate
gli argomenti controversi e lasciate una buona impressione, anche se
l’incontro non dovesse portare i risultati attesi.
8.
Consentite ai potenziali clienti di provare i prodotti; potete farlo
durante la presentazione oppure distribuendo dei campioncini.
9.
Siate sempre professionali: vestite in modo appropriato, preparatevi
per l’incontro o la presentazione, siate puntuali e fate tesoro della
relazione che avete già creato con il cliente.
10.
La pratica è la via per la perfezione: provate nuove strade, imparate e
lavorate su voi stessi.
7
FORMAZIONE
Informazioni su
Amway Academy vi offre l’opportunità unica di sviluppare le vostre capacità
imprenditoriali, potenziando le vostre competenze, le vostre capacità di leadership,
vendita e presentazione. Potrete avvalervi della nostra ampia esperienza in questi
argomenti e di molte altre possibilità di apprendimento. La collaborazione con gli
Incaricati Leader ci consente di supportarvi in maniera sempre più efficace.
Ogni anno, 300.000 incaricati seguono i corsi di formazione di Amway Academy, corsi dal vivo e
online, 40.000 ci seguono su Facebook. I nostri corsi trattano un’ampia gamma di argomenti,
inclusa la formazione sui prodotti, sulle capacità di leadership e presentazione, e molto altro
ancora. Questi corsi sono disponibili in diversi formati multimediali, quindi ognuno può trovare il
corso e il formato ideale.
Amway Academy è membro dell’Executive Corporate Learning Forum (ECLF). ECLF è una
comunità di cui fanno parte dirigenti di importanti aziende di livello globale, che hanno la
responsabilità strategica di sviluppare le capacità all’interno delle proprie organizzazioni e
promuovere la formazione su larga scala.
Inoltre il Programma di Coaching che offriamo è un programma di sviluppo riconosciuto
dell’Institute of Leadership and Management (ILM).
Ci avvaliamo di formatori e coach certificati da AMWAY Academy, esperti nei campi della bellezza
e della nutrizione, professionisti della vendita e imprenditori di successo. Sono pronti ad aiutarvi
a costruire e potenziare le vostre abilità naturali utilizzando i metodi di apprendimento pratico più
innovativi.
PERCHÉ APPRENDERE CON AMWAY ACADEMY?
La risposta è semplice: offriamo una grande scelta e una notevole libertà per una vasta gamma di
argomenti e tipi di corsi, consentendovi di sviluppare preziose abilità e conoscenze con il massimo
rispetto per le vostre esigenze. Il nostro materiale di formazione è disponibile in 26 lingue diverse
e iniziare è semplice e non costa niente: basta un dispositivo con connessione Internet a banda
larga. I nostri corsi online sono fruibili su tutti i browser più comuni; molti sono disponibili anche
su smartphone o tablet. Imparare non è mai stato così facile!
Se preferite studiare offline, i nostri formatori di 29 Paesi vi aiuteranno di persona.
Naturalmente, i nostri corsi sono adatti a tutti i livelli di esperienza.
Alcuni dei corsi offerti sono certificati da Amway Academy e una volta completati con
successo si traducono in una certificazione che riconosce ed elogia il vostro lavoro di allievi.
Quando avrete sviluppato le vostre conoscenze e competenze, sarete pronti ad andare
avanti per costruire la vostra Attività Amway Seguite le orme di oltre 600.000 Incaricati e
scoprite la formazione Amway Academy oggi stesso.
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FORMAZIONE
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INFORMAZIONI
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