FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA ADMINISTRACIÓN

133 Pages·2017·3.31 MB·Spanish

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
Incidencia del Perfil de Liderazgo y su Relación con la
Satisfacción Laboral en las Pymes-Guayaquil de Servicio de
Control de Plagas
AUTORAS:
Flores Poveda, Mayra Alexandra
García Antepara, María Daniella
Trabajo de titulación previo a la obtención del grado de
INGENIERA COMERCIAL
TUTORA:
Ing. Bajaña Villagómez, Yanina Shegía, P.h. D(c)
Guayaquil, Ecuador
14 de Septiembre del 2017
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CERTIFICACIÓN
Certificamos que el presente trabajo de titulación, fue realizado en su
totalidad por Flores Poveda, Mayra Alexandra y García Antepara, María
Daniella, como requerimiento para la obtención del Título de Ingeniera
Comercial
TUTORA
f. Ing. Bajaña
Villagómez, Yanina Shegía, P.h. D (c)
DIRECTORA DE LA CARRERA
f. Ing. Balladares
Calderón Esther Georgina, Mgs.
Guayaquil, a los catorce días del mes de Septiembre del año 2017
ii
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nosotras, Flores Poveda, Mayra Alexandra y
García Antepara, María Daniella
DECLARAMOS QUE:
El Trabajo de Titulación, Incidencia del Perfil de Liderazgo y su Relación
con la Satisfacción Laboral en las Pymes-Guayaquil de Servicio de
Control de Plagas previo a la obtención del Título de Ingeniera Comercial,
ha sido desarrollado respetando derechos intelectuales de terceros conforme
las citas que constan en el documento, cuyas fuentes se incorporan en las
referencias o bibliografías. Consecuentemente este trabajo es de nuestra
total autoría.
En virtud de esta declaración, nos responsabilizamos del contenido,
veracidad y alcance del Trabajo de Titulación referido.
Guayaquil, a los catorce días del mes de Septiembre del año 2017
LAS AUTORAS
_ _
Flores Poveda, Mayra Alexandra García Antepara, María Daniella
3
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUTORIZACIÓN
Nosotras, Flores Poveda, Mayra Alexandra y
García Antepara, María Daniella
Autorizamos a la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil a la
publicación en la biblioteca de la institución del Trabajo de Titulación,
Incidencia del Perfil de Liderazgo y su Relación con la Satisfacción
Laboral en las Pymes-Guayaquil de Servicio de Control de Plagas, cuyo
contenido, ideas y criterios son de nuestra exclusiva responsabilidad y total
autoría.
Guayaquil, a los catorce días del mes de Septiembre del año 2017
LAS AUTORAS
_
Flores Poveda, Mayra Alexandra García Antepara, María Daniella
4
Reporte URKUND
Mayra Alexandra Flores Poveda María Daniella García Antepara
CI# 0918805342 CI# 0917246159
Ing. Yanina Shegía Bajaña Villagómez
CI# 0917506479
AGRADECIMIENTO
A Dios, por sobre todas las cosas, gracias a quien me dio fortalezas,
sabiduría y paciencia para atravesar este largo, duro pero gratificante
sendero hasta llegar a este punto. Toda la Gloria y gracias a Él.
De igual manera agradecer a mi tutora Ing. Yanina por el tiempo que me
brindo, por su visión crítica de muchos aspectos cotidianos de la vida, por su
rectitud en su profesión como docente, por sus consejos, que ayudan a
formarte como persona e investigador.
Gracias a la Universidad Católica Santiago de Guayaquil por permitirme
convertir en una profesional. Gracias a cada docente que hizo parte de este
proceso de formación, parte fundamental de mi carrera, gracias por
obsequiarme todos sus conocimientos.
A mi compañera de tesis, gracias por la confianza que tuviste y la
contribución durante este proceso.
Solo me queda decir gracias a todos por ayudarme a cumplir una nueva
meta.
Flores Poveda, Mayra Alexandra
vi
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por permitirme culminar mi carrera universitaria, a
pesar de las adversidades que se me presentaron en el camino, me dio
fuerzas para seguir adelante.
A mis padres por apoyarme siempre en cualquier decisión de mi vida, por
enseñarme que para cumplir nuestras metas se necesita de esfuerzo y
sacrificio y por siempre empujarme para ser una mejor persona. Sin su
apoyo no hubiera sido posible terminar esta etapa.
A mis tíos, demás familiares y amigos que me apoyaron a lo largo de mi
carrera de una u otra manera.
A mi tutora, Ing. Yanina Bajaña y a mi compañera, Mayra Flores, por su
paciencia y colaboración durante el proceso de titulación.
García Antepara, María Daniella
vii
DEDICATORIA
Esta tesis se la dedico a mi Dios quien supo guiarme por un buen camino,
dándome la fuerza necesaria para seguir adelante y así no rendirme en el
sendero hacia mi meta, mi propósito, mi sueño.
A mis Padres Bertha Poveda y Julio Flores ya que gracias a ellos soy lo
que soy, por su apoyo, consejos, comprensión, amor, ayuda en los
momentos más difíciles. Gracias por darme todo lo que soy como persona,
mis valores, mis principios, mi carácter, mi empeño, mi perseverancia, mi
coraje para alcanzar mis objetivos.
A mis hermanos quienes pendientes del camino que debía recorrer no me
dejaron vencer por los obstáculos que se me presentaron.
A la Ing. Yanina Bajaña por todos los consejos brindados durante el
proceso de elaboración del trabajo de titulación.
Para todos aquellos que estuvieron brindándome su apoyo durante estos
años de carrera.
Gracias a todos.
Flores Poveda, Mayra Alexandra
vii
DEDICATORIA
Dedico mi trabajo de titulación a Dios por permitirme llegar hasta aquí y
por darme las fuerzas necesarias para cumplir esta meta.
A mis padres Tobías y Cinthia y a mis hermanos que siempre han sido un
apoyo incondicional en cualquier ámbito de mi vida, quienes con sus
enseñanzas y consejos me he convertido en la persona que soy el día de
hoy.
García Antepara, María Daniella
ix
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN
f.
Ing. Yanina Shegía Bajaña Villagómez, P.h. D (c)
TUTORA
f.
Ing. Esther Georgina Balladares Calderón, Mgs.
DIRECTORA DE LA CARRERA
f. _
Ing. Erick Paul Murillo Delgado, Mgs.
DOCENTE COORDINADOR DE ÁREA
x
0