Table Of ContentÉtica
en los negocios
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd ii 0066//0055//1133 1100::4444
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd iiii 0066//0055//1133 1100::4444
Ética
en los negocios
Decisiones éticas para la responsabilidad
social e integridad personal Segunda edición
Laura P. Hartman
DePaul University
Joe DesJardins
College of St. Benedict /
St. John’s University
Francisco A. Espinoza
Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey
Campus Monterrey
MÉXICO (cid:129) BOGOTÁ (cid:129) BUENOS AIRES (cid:129) CARACAS (cid:129) GUATEMALA (cid:129) MADRID (cid:129) NUEVA YORK
SAN JUAN (cid:129) SANTIAGO (cid:129) SAO PAULO (cid:129) AUCKLAND (cid:129) LONDRES (cid:129) MILÁN (cid:129) MONTREAL
NUEVA DELHI (cid:129) SAN FRANCISCO (cid:129) SINGAPUR (cid:129) ST. LOUIS (cid:129) SIDNEY (cid:129) TORONTO
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd iiiiii 0066//0055//1133 1100::4444
Director general: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez
Editoras de desarrollo: Ana Laura Delgado Rodríguez y María Teresa Zapata Terrazas
Supervisor de producción: Zeferino García García
Traducción: María del Pilar Obón León
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
Decisiones éticas para la responsabilidad social e integridad personal
Segunda edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.
DERECHOS RESERVADOS © 2013 respecto a la primera edición en español por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Edifi cio Punta Santa Fe
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón
C.P. 01376, México, D. F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN: 978-607-15-0990-1
Traducido de la segunda edición en inglés de Business Ethics, by Laura P. Hartman and Joe DesJardins
© 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. Todos los derechos reservados. ISBN: 978-007-813713-6.
1234567890 2456789013
Impreso en México Printed in Mexico
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd iivv 0066//0055//1133 1100::4444
Para Raquel y Emma
Laura Hartman
Para Michael y Matthew
Joe DesJardins
Para Norma, Fernanda, Rocío y Pilar
Francisco A. Espinoza
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd vv 0066//0055//1133 1100::4444
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd vvii 0066//0055//1133 1100::4444
Acerca de los autores
Laura P. Hartman DePaul University
Laura P. Hartman es profesora de ética en los negocios y estudios legales en la Escuela de Co-
mercio de la Universidad DePaul (DePaul University). Asimismo, se desempeña como asistente
especial del presidente en la Iniciativa Haití de DePaul (DePaul’s Haiti Initiative), y también como
directora del Instituto DePaul de Ética Profesional y de Negocios (DePaul’s Institute for Business
and Professional Ethics). Hartman representa a la Universidad DePaul en el comité directivo de
Zafen.org, una organización de microfi nanzas que busca mejorar el desarrollo económico de Haití a
benefi cio de los habitantes de ese país que viven en la pobreza. En su trabajo dentro del sector priva-
do, maneja las asociaciones externas de Zynga.org, el área social de Zynga Game Network. Ha sido
profesora invitada en INSEAD (Francia), HEC (Francia), la Université Paul Cezanne Aix Marseille
III, entre otras instituciones europeas, y previamente ocupó la cátedra Grainger en Ética de Negocios
en la Universidad Wisconsin-Madison. Entre sus otros libros se incluyen: Rising above Sweatshops:
Innovative Management Approaches to Global Labor Challenges; Employment Law for Business;
Perspectives in Business Ethics; y The Legal Environment of Business: Ethical and Public Policy
Contexts. Hartman se graduó de la Universidad Tufts y recibió su título de Derecho por la Escuela
de Leyes de la Universidad de Chicago (University of Chicago).
Joe DesJardins College of St.Benedict/St. John’s University
Joe DesJardins es rector asociado y decano académico, así como profesor en la Facultad de Filosofía
en el Colegio Universitario St. Benedict (College of St. Benedict) y en la Univerdidad St. John (St.
John University), en Minnesota. Entre sus otros libros se incluyen: An Introduction to Business
Ethics, Environmental Ethics: An Introduction to Environmental Philosophy; Environmental Ethics:
Concepts, Policy & Theory (McGraw Hill, 2000); Contemporary Issues in Business Ethics, (co-
editor con John McCall); y Business, Ethics, and the Environment: Imagining a Sustainable Future.
Fue director ejecutivo de la Sociedad de Ética de Negocios (Society for Business Ethics), y ha pu-
blicado y dado conferencias en forma exhaustiva en las áreas de ética de negocios, ética del medio
ambiente y sustentabilidad. Recibió su título universitario de la Universidad Estatal de Connecti-
cut del Sur (Southern Connecticut State University), y su maestría y doctorado por la Universidad
de Notre Dame (Notre Dame University). Dio clases durante 12 años en la Universidad Villanova
(Villanova University).
Francisco A. Espinoza Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM)
Francisco A. Espinoza es director del Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales
de la ENSCH del ITESM, Campus Monterrey. Creó y ha sido profesor de la materia de ética en los
negocios en dicha institución, así como profesor titular de esta materia en línea, a nivel universitario,
en el Tec Virtual. En posgrado, ha impartido ética en los negocios en la Universidad Autónoma de
Tamaulipas. Ha dictado conferencias en Estados Unidos, Sudamérica y México, y ha ofrecido cur-
sos de capacitación en esta área. Espinoza recibió el título de Ingeniero Industrial y de Sistemas del
ITESM, Campus Monterrey; la Maestría en Administración de Empresas y la Especialidad en Ad-
ministración de Servicios por parte de la Escuela de Negocios EGADE (EGADE Business School).
Además, obtuvo la maestría en fi losofía, la certifi cación en ética en los negocios y el doctorado por
parte de la Universidad de Loyola (Loyola University Chicago), en Chicago.
vii
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd vviiii 0066//0055//1133 1100::4444
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd vviiiiii 0066//0055//1133 1100::4444
Prefacio
Comenzamos a escribir la primera edición de este libro en 2006, poco después de que una olea-
da de grandes escándalos corporativos sacudiera al mundo fi nanciero. Los encabezados hicieron
que las compañías involucradas en dichos escándalos éticos se volvieran famosas: Enron, World-
Com, Tyco, Adelphia, Health-South, Global Crossing, Arthur Andersen ImClone, KPMG, J.P.
Morgan, Merrill Lynch, Morgan Stanley, Citigroup Salomon Smith Barney e, incluso, la misma
Bolsa de Valores de Nueva York (New York Stock Exchange). En aquella época, sugerimos que, a
la luz de semejantes casos tan signifi cativos de fraude fi nanciero, malos manejos, delincuencia y
engaños, ya no podía cuestionarse la relevancia de la ética en los negocios. Tristemente, esos mis-
mos problemas siguen tan vigentes hoy en día como lo estuvieron hace varios años. Considere la
serie de problemas asociados con la fusión fi nanciera en 2008-2009 y las difi cultades enfrentadas
por compañías como AIG, Countrywide, Lehman Brothers, Merrill-Lynch, Bear Stearns y el fi nan-
ciero Bernard Madoff. Nuevamente, hemos sido testigos de una mala conducta ética y fi nanciera
de proporciones históricas y de la incapacidad de los mecanismos del mercado, de las estructuras de
dirección de empresas y de las regulaciones gubernamentales para prevenirla.
Conforme refl exionamos en la corrupción y los fracasos fi nancieros de la pasada década, se
hace evidente también la importancia de la ética. Actualmente, las preguntas son menos acerca de si
la ética debe ser parte de la estrategia fi nanciera o por necesidad del plan de estudios de las escuelas
de negocios, que sobre cuáles son los valores y principios que deben guiar las decisiones de nego-
cios, y cómo la ética debe integrarse dentro de los negocios y la educación de negocios.
Este texto proporciona una introducción extensa pero accesible a los problemas éticos que sur-
gen en los negocios. Los estudiantes que no están familiarizados con la ética carecen de preparación
sufi ciente para desarrollar una carrera dentro de los negocios, como quienes no están habituados
con la contabilidad y las fi nanzas. Es justo decir que los estudiantes no estarán completamente
preparados, aun dentro de disciplinas tradicionales como contabilidad, fi nanzas, manejo de recursos
humanos, mercadotecnia y gerencia, a menos que cuenten con algún conocimiento de los problemas
éticos que surgen específi camente dentro y entre dichos campos.
Aunque existen otros textos introductorios sólidos, hay varios rasgos signifi cativos que dis-
tinguen a este libro. Hacemos hincapié en un enfoque de toma de decisiones basado en la ética y
proporcionamos un fuerte apoyo pedagógico tanto a los profesores como a los alumnos a lo largo
de todo el libro. Estas dos fortalezas se dan mediante la discusión práctica de problemas que les son
familiares a los lectores y a través de la revisión de factores que ya han despertado su interés.
Innovaciones de la segunda edición
Nuestro objetivo para la segunda edición sigue siendo el mismo que en la primera: proporcionar
“una introducción extensa pero accesible a los problemas éticos que surgen en los negocios”. He-
mos conservado el enfoque en la toma de decisiones, y el hincapié en las perspectivas personales y
políticas de la ética. Seguimos proporcionando apoyo pedagógico a lo largo del texto. Los cambios
más notables involucran una actualización exhaustiva de elementos distintivos como “Vistazos a la
realidad” y “Desafío ético” para refl ejar casos, información y ejemplos.
Entre estos cambios se encuentran:
(cid:129) Nuevos casos que sirven como “Desafío ético” al principio de los capítulos.
(cid:129) Una cobertura extremadamente actual y textual de temas como cultura corporativa, género y
liderazgo, diversidad cultural, accionistas, emprendedores sociales, sustentabilidad, la Ley de
No Discriminación de la Información Genética de 2009, maquiladoras, salarios, mercadotecnia
verde engañosa, gobierno corporativo y el problema de la agencia.
Finalmente, hemos realizado numerosos y pequeños cambios editoriales en cada capítulo para hacer
el texto más legible, aclarar conceptos, integrar mejor la teoría con la práctica y optimizar las pre-
ix
0000 FFrroonntt MMaatttteerr__HHaarrttmmaann__44RR..iinndddd iixx 0066//0055//1133 1100::4444
