Table Of ContentErgebnisse der Coaching-Forschung
Uwe Böning
Claudia Kegel
Ergebnisse der
Coaching-Forschung
Aktuelle Studien – ausgewertet für die Coaching-Praxis
Mit 6 Abbildungen
1 C
Uwe Böning Claudia Kegel
BÖNING-CONSULT GmbH BÖNING-CONSULT GmbH
Frankfurt am Main Frankfurt am Main
ISBN 978-3-662-43519-9 ISBN 978-3-662-43520-5 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-662-43520-5
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V
Vorwort
Coaching ist ein faszinierendes Reizwort der Gegenwart. Kaum ein Unternehmen, kaum
eine Zeitung, kaum ein Hochleister, der nicht irgendwie mit Coaching zu tun hat. Leis-
tungsentwicklung, Persönlichkeitsentwicklung, Umgang mit Herausforderungen und Ver-
änderungen stehen im Business, in der Politik, aber auch im Privatleben ständig auf der
Tagesordnung. Und die Globalisierung liefert die Stichworte dazu: Komplexität, Beschleu-
nigung, Druck, Stress, Infragestellung von Althergebrachtem und sich immer schneller
ablösende Neuerungen. Die gedanklichen, die emotionalen und die verhaltensbezogenen
Anforderungen, die der Einzelne zu bewältigen hat, lassen sich nicht mehr allein mit den
selbstverständlichen Gewohnheiten und Verhaltensweisen der Vergangenheit in den Griff
kriegen.
Ob Leistungssteigerung oder Stressreduktion, ob Kommunikationsverbesserung und Füh-
rungsverhalten oder Konfliktbewältigung im beruflichen oder privaten Bereich: Der Coach
und das Coaching haben die Bühne der öffentlichen Sichtbarkeit betreten und sorgen für
Aufsehen. Gleichzeitig aber gibt es die unterschiedlichsten Berichte in der Medienöffent-
lichkeit über Coaching. Orientierungsmangel und Verunsicherung vieler Neugieriger und
mancher Interessenten, aber auch Skepsis mancher Beobachter der Szene sind gleichzeitig
da: Was ist ein gutes Coaching? Wer ist ein seriöser Coach? Sind Kosmetik-Coaching und
Schlagfertigkeits-Coaching genauso ernst zu nehmen wie ein Führungskräfte-Coaching im
Businessbereich oder ein Life-Coaching bei Partnerschaftsproblemen? Oder ist ein IT-Se-
minar, in dem der Instruktor klare Anweisungen gibt und hin und wieder einem einzelnen
Teilnehmer aufmerksam zuhört, ein echtes Coaching? Was sind denn die Merkmale eines
echten Coachings…?
In dieser Phase der begrenzten Übersichtlichkeit entstand das vorliegende Buch. Es ist die
Fortsetzung einer wissenschaftlichen Forschungsarbeit des Erstautors, deren Ergebnisse vo-
raussichtlich in 2015 veröffentlicht werden. Darin wurden Fragen nach möglichen Persön-
lichkeitsunterschieden oberster bis mittlerer Führungskräfte im Coaching und möglichen
Unterschieden im Erfolg von Einzelcoaching mit diesen Führungskräften aus großen Wirt-
schaftsunternehmen empirisch untersucht. Die Auseinandersetzung mit dem gesichteten
Forschungsstand in diesem Themenfeld führte schließlich zu der Idee, die gewonnenen Er-
kenntnisse auch unter einer anderen systematischen Perspektive zu betrachten, anders zu
strukturieren und zusammenzufassen sowie durch weitere empirische Ergebnisse anderer
Studien zu erweitern. Dies führte dazu, die Autorenschaft durch Claudia Kegel zu ergänzen
und mit ihrer Unterstützung neue und andere inhaltliche Schwerpunkte aufzuarbeiten und
in eine Gesamtperspektive einzufügen. Dies betrifft gerade die Anwendungsfelder Life-Coa-
ching und Gesundheits-Coaching, Bildung, Politik und den Bereich der öffentlichen Ver-
waltung, bzw. des Militärs.
Nach unserer Auffassung ist es ganz selbstverständlich ratsam, die wissenschaftlichen
Untersuchungen zu Coaching als Prüfstein für die oben angerissenen Fragen heranzuzie-
hen – und auch neue Fragen hinzuzusetzen. Die Fragen sind beispielsweise: Zu welchen
Themen gibt es wissenschaftliche Coaching-Untersuchungen? Lässt sich das Coaching-Ver-
ständnis eines Anwendungsfeldes auf ein anderes Milieu einfach übertragen? Wie kann der
VI Vorwort
Erfolg eines Coaching-Prozesses gemessen werden? Wo und wie lässt sich Coaching einset-
zen? Welche Anforderungen können an Coach und Coaching-Partner gestellt werden?
Mit dem Verhältnis von Praxis und Wissenschaft im Bereich des Coachings, das hier zu-
mindest indirekt thematisiert wird, ist eine Beziehung angesprochen, die nicht frei von
Spannungen ist. Im Coaching ist die Praxis der Forschung lange Zeit vorausgeeilt – und die
Wissenschaft kam kaum hinterher. Aber in der Zwischenzeit hat sich der Abstand verrin-
gert. Die neuen Fragen sind fast wieder die alten: Was sagt der Stand der Wissenschaft zu
den hohen Ansprüchen von Coaching-Praktikern und Coaching-Nutzern? Was lässt sich
an Wirksamkeit und Einflussfaktoren heute schon belegen? In welchen Anwendungsfeldern
sind die Entwicklungen am stärksten? Was bedeuten die unterschiedlichen Werthaltungen,
Zielsetzungen und Spielregeln in verschiedenen Anwendungsfeldern? Gibt es eine nachvoll-
ziehbare Systematik der Anwendungsfelder, die für die Wissenschaft und für die Praxis eine
Bedeutung hat?
Einige, aber nicht alle diese Fragen werden im vorliegenden Buch tief beantwortet. Soweit
ist die Entwicklung des Feldes noch nicht. Aber der im Folgenden dargestellte Stand der
Forschung kann Praktikern wie Wissenschaftlern einige Impulse geben, diese Fragen zu dis-
kutieren und näher zu beantworten. Die Coaching-Forschung hat in der Zwischenzeit den
grundsätzlichen Erfolg und die Wirksamkeit von Coaching nachhaltig bestätigt. Aber das
gilt eben nicht für alle Themen, alle Anwendungssituationen und alle Zielgruppen in glei-
cher Weise. Im Führungs- und Businessbereich erscheint die Entwicklung am schnellsten
und deutlichsten, aber auch in anderen Anwendungsfeldern tut sich etwas. Die nachfolgend
beschriebenen empirischen Untersuchungen legitimieren die kühnen Behauptungen man-
cher Coaching-Anbieter nicht beliebig, vielmehr geben sie einen fundierten und fundieren-
den Überblick über den aktuellen Stand der wissenschaftlichen Forschung im Coaching,
aber hoffentlich in einer Weise, dass auch Praktiker nicht sofort die Verzweiflung erfasst,
sich damit zu beschäftigen.
Das Buch soll also allen Coaching-Interessierten den Überblick darüber erleichtern, wie
der aktuelle Stand der psychologischen Forschung zum Thema im Wesentlichen aussieht.
Die Ausführungen über die durchgeführten Untersuchungsthemen und die angewendeten
Vorgehensweisen sollen aber nicht nur zur Transparenz eines komplexen Forschungsfel-
des beitragen, die Profis anregen, die Skeptiker beruhigen und die Scharlatane warnen. Es
soll auch dazu anregen, sich mit der vorgeschlagenen Systematik des gesamten Coaching-
Feldes auseinanderzusetzen, um die inhaltliche bzw. thematische Unterschiedlichkeit, die
verschiedenen Zielgruppen und um die verschiedenen Rahmenbedingungen der z.T. weit
auseinanderliegenden Anwendungen tiefer zu verstehen, die u.U. zu deutlich verschiedenen
Interventionen, Vorgehensweisen und übergeordneten Prozess-Designs führen können. Bei
dieser Feldstrukturierung ist der Aspekt des »Milieus« bzw. hier des »aktuellen Handlungs-
milieus« im engeren Sinne zum wichtigsten Ordnungsgesichtspunkt avanciert, da er erheb-
liche Implikationen aufweist, deren Auswirkungen auf Werte, Einstellungen, E rwartungen
und Verhaltensweisen im Coaching-Feld nach unserer Auffassung noch weitgehend unter-
schätzt werden – und zwar sowohl den Coaching-Partner/Coachee als auch den Coach und
seine Vorgehensweise betreffend (siehe hierzu: Böning, Uwe, »Coaching jenseits von Tools
und Techniken. Coaching-Bausteine aus systemischer Sicht, Springer Verlag 2015, in Vor-
bereitung).
VII
Vorwort
Neben den Inhalten der einzelnen Forschungsberichte handelt es sich bei dem »Milieu« um
einen Aspekt, den wir besonders unterstreichen wollen, weil seine Betrachtung nach unse-
rer Auffassung zu einer klaren Struktur des Coaching-Feldes führt, die viele Diskussionen
über die Richtigkeit oder Notwenigkeit von Haltung, Werten und Einstellungen des Coa-
ches oder die Angemessenheit von Vorgehensweisen, Tools und Techniken im Coaching-
Prozess mit verschiedenen Zielgruppen in einem anderen Licht erscheinen lässt…
Uwe Böning
Claudia Kegel
IX
Danksagung
Ich bekenne: Ich bin Sprechdenker. Und auch Schreibdenker. Was das heißt? Scheinbar ganz
einfach: Als Mensch sind für mich andere Menschen das Faszinierendste, was es gibt. Ich
reagiere auf eigene Beziehungen und solche, die ich beobachte, erlebe und manchmal auch
mitgestalte, sehr intensiv. Ich bin auf Dialog ausgerichtet. Als Sprecher wie als Zu-Hörer
oder auch als Zu-Schauer. Vermutlich ist das einer der Gründe, warum ich beruflich das
mache, womit ich seit etwa vierzig Jahren beschäftigt bin. Zuerst als psychologischer The-
rapeut und nun seit ungefähr fünfunddreißig Jahren als Führungskräfte-Trainer, dann
Management-Berater und Business-Coach. Als solcher bin ich den professionellen Dialog
gewohnt, in dem ich manchmal selbst stehe und den ich bei anderen beobachte. Aber ich
versuche immer noch, seine Geheimnisse besser zu verstehen.
Dabei sind es nicht nur die Dialoge mit den anderen, den Coaching-Partnern oder den
Kunden in Change-Prozessen. Es sind auch die Gespräche mit unseren Mitarbeitern, die
mich zur Klarheit führen. Ich lerne viel durch die Erklärungen, die ich selbst im Rahmen
ihrer Weiterentwicklung gebe, durch die Rückfragen, die ich auslöse, durch die Antworten,
die ich bekomme und durch die Häufigkeit unserer Gespräche inklusive des direkten Feed-
backs, das zu unserem Handwerk gehört.
So war es auch dieses Mal: Ich bedanke mich zuerst bei meiner Kollegin und Ehefrau Brigit-
te Fritschle, darüber hinaus bei Claudia Kegel, Patrick Amm, Nicolas Sterr und Alexander
Toepel. Mit ihnen allen die anstehenden Themen zu diskutieren war hilfreich und vergnüg-
lich, trotz mancher Unklarheit, die ich auslöste, und trotz – oder gerade wegen – mancher
heftiger Diskussionen, die es während des Schreibens dieses Buches gab. Aber sie alle haben
auch meine gelegentlich »etwas weiterreichenden« Assoziationen zu den Themen geduldig
ertragen und das gemeinsame Verstehen und Verständigen befördert, indem sie ihrerseits
den Dialog suchten und zur Klärung meiner Gedanken beitrugen. Sie haben mit Neugier
auf meine Impulse reagiert, wiederholt den Teil ihrer Recherchen gemacht, die ich bis kurz
vor Abschluss des Buches immer noch haben wollte. Und sie haben meine Texte gelesen. Sie
haben Verbesserungen vorgeschlagen und eigene Gedanken eingebracht, die auf einem an-
deren Erfahrungshintergrund aufbauen und von ihnen mit anderen Augen gesehen werden
als von mir. Sie haben Zusammenfassungen unserer Gespräche erstellt und die manchmal
nicht ganz einfachen Protokolle unserer Abstimmungs-Meetings geschrieben. Sie haben
meine Unzufriedenheiten mit manchen ihrer Statements ausgehalten und nachsichtig wei-
ter meine eigenen Erhellungen des menschlichen Universums aufgenommen, zu denen ich
zugegebenermaßen neige. Selbstverständlich nur ganz selten! Aber sie haben das nicht ohne
selbstbewusste Kommentare getan, aus denen ich vieles lernte. Manchmal gerne und leicht.
Manchmal auch mit einem kleinen Widerstand, wenn ich einen Fehler einzuräumen oder
eine Ungenauigkeit zu korrigieren hatte. Aber es hat Spaß gemacht und sie alle haben mich
motiviert. Auch meine Kollegin und Ehefrau, Brigitte Fritschle, die sehr sorgfältig zwischen
diesen beiden Rollen unterscheidet. Als Ehefrau ist sie geduldig. Als Partner und Kollegin
in der Führung unseres Geschäfts ein klein wenig weniger. Als Projektmanagerin hat sie das
ihre dazu beigetragen, alle Termine und die Abwicklung auch mit dem Verlag zu koordinie-
ren. Sie muss immer ertragen, dass ich sie stets bitte, meine Texte zu lesen und zu kommen-
tieren. Und ich muss ertragen, dass sie es tatsächlich tut!
X Danksagung
Nicolas Sterr trug das Seine zur Erstellung der Literaturliste bei und setzte meine Gedanken
und Vorstellungen, die ich wiederholt verändert habe, visuell um. Besonders danken möch-
te ich Claudia Kegel für ihren unermüdlichen Einsatz. Sie hat mich bei der Recherche und
Durcharbeitung der empirischen Forschung gerade in den Themen außerhalb des Anwen-
dungsfeldes Business-Coaching unterstützt, bei Life-Coaching, Gesundheits-Coaching und
dem Coaching in den Anwendungsfeldern Bildung, Politik und öffentliche Verwaltungen.
Sie war die gewohnt gute Sparringspartnerin für meine Gedanken und die Diskussion der
empirischen Forschungsergebnisse. Sie gab inhaltliche Hinweise, stellte hilfreiche weiter-
führende Fragen. Sie hat am Computer die Ordnung gehalten, die ohne ein empathisches
wie gutes inhaltliches Verständnis dessen, was in meinem Kopf vorging, nicht möglich ge-
wesen und ohne die das Buch nicht so geworden wäre, wie ich es schließlich gewollt habe.
Die Zusammenarbeit mit ihnen hat Spaß gemacht und meine eigene thematische Durch-
dringung voran gebracht.
Abschließen aber will ich den Dank nicht, ohne Herrn Coch vom Springer-Verlag zu er-
wähnen, der das Buch mit seinem großen Vorschuss-Vertrauen sehr beförderte und mir die
Freiheit gab, die ich mir als Autor natürlich wünschte, die ich aber nicht für selbstverständ-
lich halten kann. Dennoch hat er es auf eine völlig unanstrengende Art und Weise verstan-
den, seine Verlags-Überlegungen und inhaltlichen Anregungen so einzusteuern, dass ich
überzeugt bin, gemeinsam mit ihm gute Lösungen zu finden und Termine nicht als Last,
sondern als Verpflichtung zu betrachten.
Alle haben dazu beigetragen, dass das vorliegende Buchprojekt eine spannende inhaltliche
Auseinandersetzung wurde. Für alle Fehler aber, die mir unterlaufen sein sollten, trage ich
die Verantwortung alleine.
Doch was wäre ein Buch ohne seine Leser?
Deshalb wünsche ich allen, die das Buch beginnen: Haben Sie Geduld! Geben Sie nicht
auf, wenn Sie die Fülle der Untersuchungen vor sich haben und mittendrin entdecken, dass
es jetzt genug sein könnte. Für »heute« natürlich. Gönnen Sie sich einfach den Überblick
über den Stand der Coaching-Forschung in den einzelnen Anwendungsfeldern. Stellen Sie
Vergleiche an. Prüfen Sie selbst, welche Coaching-Praxis bereits durch welche Forschung
abgedeckt oder legitimiert ist. Entwickeln Sie eine realistische Skepsis, ob die vollmundigen
Versprechungen mancher »Tool-Verkäufer« eine wissenschaftliche Basis haben.
Nehmen Sie dabei alles als »falsch« Entdeckte als Chance für einen aktiven Dialog, alles
Unvollständige für eine Chance, es anders oder besser zu machen. Und feuern Sie das
Buch in eine Ecke, wenn es Ihnen nicht einmal einige inhaltliche Anregungen gebracht hat.
Doch wenn Ihre Enttäuschung oder Ihr Ärger selbst für eine solche Regung des Zentral-
nervensystems zu groß sein sollte, dann schreiben Sie mir, wünschen mir alles Üble an den
Hals und nehmen Sie das nächste Buch in die Hand, das Sie schon immer ins Feuer werfen
wollten…
In diesem Sinne…
Uwe Böning
XI
Autoren
Uwe Böning
Seit 1979 Führungskräfte-Trainer für zwei private Institute in München.
Management-Berater und einer der Coaching-Pioniere in Deutschland.
1985 Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der Böning-Team
GmbH, später Böning-Consult GmbH. Seit 1987 Autor zahlreicher Fach-
artikel und Fachbücher. 1992–1995 parallel Direktor Personal bei Bosch-
Siemens Hausgeräte, München.
Seit 2004 Lehrbeauftragter an verschiedenen Universitäten/Hochschu-
len: Osnabrück, Freiburg, Mannheim, Frankfurt, INSEAD/Fontainebleau.
2005 Mitbegründer des Coaching-Ausbildungsinstituts E.C.C. European
Coaching Company GmbH. Forschungstätigkeit im Coaching: Evalua-
tion des Business-Coachings mit Top- bis Mittelmanagern. 2008 Mit-
gründer des jährlichen Forums »Ekeberger Coaching-Tage«.
Arbeitsgebiete: Business-Coaching auf Top-Management-Level in
DAX-Konzernen und Spitzenfirmen im großen Mittelstand, Leiten von
Change-Projekten, Management-Audits, Unternehmenskultur-Entwick-
lungs-Projekten, Leadership-Trainings, Moderation herausfordernder
Workshops. Komplementärberatung in Großprojekten z.B. mit BCG und
anderen Unternehmensberatern.
Mitinitiator und erster Vorstandsvorsitzender des DBVC. Mitinitiator des
Kompetenz-Portals 7 www.Coaching-Globe.net.
Claudia Kegel
Diplom-Psychologin, seit sieben Jahren bei Böning-Consult GmbH als
Business-Coach, Mediatorin und Management-Beraterin tätig. Zu ihren
Arbeitsfeldern gehören Laufbahn- und Konfliktberatung, Persönlich-
keits- und Kompetenzentwicklung. Ein Arbeitsschwerpunkt betrifft die
psychologische Diagnostik im Rahmen von Coaching-Prozessen und
Management-Audits, womit die Konzeption von Diagnostik- und Aus-
wertungs-Tools einhergeht.
Als wissenschaftliche Mitarbeiterin ist sie Autorin und bei Böning-Con-
sult Co-Autorin verschiedener Publikationen mit wissenschaftlichem
und praxisnahem Fokus rund um das Thema Coaching. Als Redakteurin
des internetbasierten Coaching-Forums 7 www.Coaching-Globe.net
sowie der zu dieser Plattform gehörenden Study Globe News, eine Leis-
tung von Böning-Consult, ist sie u.a. für die regelmäßige Aufbereitung
von wissenschaftlichen Studien zu Coaching zuständig.
