Table Of ContentErfolgreich bewerben auf Augenhöhe
Eberhardt Hofmann
Erfolgreich bewerben
auf Augenhöhe
Ein etwas anderer Praxisleitfaden
für Bewerber
Eberhardt Hofmann
Friedrichshafen
Deutschland
ISBN 978-3-658-17835-2 ISBN 978-3-658-17836-9 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-17836-9
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Inhaltsverzeichnis
1 Absurditäten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Die Situation ................................................ 1
1.2 Die Bewerbungsratgeber ....................................... 3
1.3 Die Sicht der Bewerberratgeber auf die Personaler ................... 6
1.4 Untersuchungen zur Realität der Personalauswahl ................... 6
1.5 Erfindung neuer Generationen: .................................. 10
1.6 Fazit ....................................................... 12
Literatur ......................................................... 14
2 Die Tätigkeitsstruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1 Die Struktur persönlicher Orientierungen und die Struktur von Aufgaben . 15
2.2 Die RIASEC-Faktoren ......................................... 16
2.3 Der RIASEC-Code der Person .................................. 20
2.4 Der RIASEC-Code der Tätigkeit ................................. 23
2.5 Praktische Anwendung ........................................ 24
2.6 Erfassung der RIASEC-Struktur im Gespräch ...................... 25
Literatur ......................................................... 28
Teil I Wichtigere und unwichtigere Faktoren bei der Jobwahl
3 Das engere soziale Umfeld ......................................... 33
3.1 Grundtypen von Gruppenmodellen ............................... 33
3.1.1 Beschreibung der idealtypischen Modelle .................... 34
3.2 Diagnose: Was ist Ihre Idealvorstellung von einem Team? ............. 35
3.3 Stärken und Schwächen der jeweiligen Gruppenarten ................ 39
3.4 Was heißt „teamfähig“? ........................................ 42
3.5 Erfassung der Teamsituation im Gespräch .......................... 42
Literatur ......................................................... 43
4 Die Person des Vorgesetzten ........................................ 45
4.1 Was ist ein Verhaltens- und Kommunikationsstil? .................... 45
4.2 Beschreibung der Verhaltens- und Kommunikationsstile .............. 51
V
VI Inhaltsverzeichnis
4.2.1 Der im Zweifelsfall eher zu selbstbezogene Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 51
4.2.2 Der im Zweifelsfall eher zu dramatisierende Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 55
4.2.3 Der im Zweifelsfall eher zu gewissenhafte Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 57
4.2.4 Der im Zweifelsfall eher zu lässig-kritische Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 59
4.2.5 Der im Zweifelsfall eher zu rational-distanzierte Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 62
4.2.6 Der im Zweifelsfall eher zu kooperative Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 63
4.2.7 Der im Zweifelsfall eher zu sensibel-vermeidende Verhaltens- und
Kommunikationsstil ..................................... 65
4.3 Quercheck .................................................. 66
4.4 Abgrenzungen der Stile zueinander ............................... 67
4.5 Erkennen der Stile im Gespräch ................................. 68
4.5.1 Die Anwendung der obigen Beschreibungen .................. 69
4.5.2 Das Interaktionsgefühl ................................... 69
4.5.3 Interaktionstests ........................................ 70
4.5.4 Feedback ............................................. 71
Literatur ......................................................... 72
5 Das Vorstellungsgespräch .......................................... 73
5.1 Schwierigkeiten bei der Informationsgewinnung im Gespräch ......... 74
5.1.1 Unklare Anforderungen .................................. 74
5.1.2 Verwendung wohlfeiler Begriffe ........................... 74
5.1.3 Personal-Marketing ..................................... 75
5.2 Relevante Fragearten .......................................... 76
5.3 Nachfragen .................................................. 83
5.4 Der Mikroprozess der Informationsgewinnung ...................... 85
5.5 Automatisches Auffinden von Nicht-Information .................... 90
5.5.1 Universalquantifizierungen ............................... 92
5.5.2 Nominalisierungen ...................................... 93
5.6 Praktische Konsequenzen ...................................... 95
Literatur ......................................................... 96
Teil II Auswahlverfahren
6 Assessment Center ............................................... 99
6.1 Was ist ein Assessment Center? .................................. 99
6.1.1 Was passiert inhaltlich bei einem Assessment Center? .......... 101
Inhaltsverzeichnis VII
6.1.2 Der zentrale methodische Schritt des Assessment Centers ....... 104
6.2 Geschichte des Assessment Centers .............................. 106
6.3 Assessment Center Training .................................... 109
6.3.1 Was kann ein Assessment Center-Training leisten? ............. 112
6.4 Identifikation von Blendern ..................................... 114
6.5 Semantische Differenziale ...................................... 115
Literatur ......................................................... 116
7 Drehen Sie den Spieß um! ......................................... 117
7.1 Bewertungskriterien für Assessment Center (AC) .................... 118
7.1.1 Anforderungsbezug ..................................... 118
7.1.2 Kriterien und Übungen .................................. 119
7.1.3 Verhaltensbeschreibungen für die Beurteilungsskalen .......... 119
7.1.4 Beobachterschulung ..................................... 119
7.1.5 Vorinformationen für die Beobachter ....................... 120
7.1.6 Der Inhalt des AC, die Übungen ........................... 120
7.1.7 Rollenspiele ........................................... 120
7.1.8 Kontakt zu den Bewerbern außerhalb der Übungen ............ 121
7.1.9 Auswertung des Assessment Centers ........................ 121
7.2 Bewertungskriterien für Testverfahren ............................ 123
7.2.1 Teststatistik ........................................... 124
7.2.2 Gütekriterien von Testverfahren ........................... 125
7.2.3 Nebenkriterien ......................................... 127
7.2.4 Mindestwerte für teststatistische Kennwerte .................. 128
7.2.5 Wie brauchbar sind einzelne Verfahren? ..................... 128
7.2.6 Leistungstests .......................................... 129
7.2.7 Persönlichkeitstests ..................................... 130
7.2.8 Wie kann man als Laie die Brauchbarkeit von Tests beurteilen? .. 131
7.2.9 Unbrauchbare (Ersatz-)Kriterien ........................... 133
7.2.10 Was können Sie als externer Bewerber tun? .................. 136
Literatur ......................................................... 136
Teil III Auswertung
8 Zusammenstellung und Auswertung der Informationen zur Stelle ........ 141
8.1 Die Struktur der Tätigkeit und die Struktur der eigenen Präferenzen ..... 142
8.1.1 Profilvergleich ......................................... 142
8.1.2 Betrachtung der Präferenz- und der Aversionspole ............. 143
8.2 Das vorherrschende Teammodell und die eigene Teampräferenz ........ 144
8.3 Die Beziehung zum potenziellen Vorgesetzten ...................... 146
8.4 Die vom potenziellen Arbeitgeber angewandten Verfahren ............. 150
8.5 Quellen der Frustration ........................................ 150
VIII Inhaltsverzeichnis
8.6 Gesamteinschätzung .......................................... 151
Literatur ......................................................... 151
9 Ruhig bleiben in Auswahlsituationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
9.1 Wie verändert sich unser Körper in Stresssituationen? ................ 153
9.2 Bedrohungen früher und heute .................................. 156
9.3 Folgen der Nichtpassung ....................................... 156
9.4 Veränderung der Stressreaktion .................................. 158
9.5 Blitzentspannung mittels Atmung ................................ 158
9.5.1 Funktion der Atmung .................................... 159
9.5.2 Sinn der Atmungskontrolle ............................... 159
9.5.3 Hauptarten der Atmung .................................. 160
9.5.4 Techniken zur Veränderung der Atmung ..................... 162
9.5.5 Technik: Verzögertes Einatmen ............................ 162
9.5.6 Technik: Bauchatmung .................................. 163
9.5.7 Anwendung der Techniken in Auswahlsituationen ............. 164
9.6 Blitzentspannung mittels Muskulatur ............................. 164
9.6.1 Das Prinzip der muskulären Abreaktion ..................... 166
9.6.2 Vorübungen zur muskulären Blitzentspannung ................ 167
9.6.3 Der Einsatz muskulärer Blitzentspannung in Auswahlsituationen . 170
9.7 Die Kombination von Atmung, muskulären Techniken ............... 172
9.7.1 Auswahl der beabsichtigten Techniken ...................... 173
9.7.2 Kombinationen der ausgewählten Techniken. . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Literatur ......................................................... 174
Teil IV Zusätzliche Aspekte
10 Kommunikation über die Bewerbung und über die berufliche
Entwicklung ..................................................... 177
10.1 Das Grundmodell der Kommunikation ............................ 177
10.2 Erweiterungen des Modells ..................................... 180
10.3 Die Bedeutung des Kommunikationsmodells für Bewerbung und
berufliche Entwicklung ........................................ 182
10.4 Fazit ....................................................... 185
Literatur ......................................................... 185
11 Zusammenfassung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Literatur ......................................................... 187
Einführung und Überblick
Das vorliegende Buch ist ein „Anti-Ratgeber“, der vor Ratgebern warnt. Es versteht sich
als eine Anleitung dafür, im Rahmen einer Bewerbung zu einem vernünftigen Gespräch
zurückzukommen.
Was haben Theater- und Personalauswahl gemeinsam?
Beide führen eine „Vorstellung“ auf.
• Wollen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen so optimieren, dass diese auf so gut wie jede
Stelle optimal passend erscheinen?
• Wollen Sie lernen, überzeugend darzulegen, dass Ihr ganzes bisheriges Leben ganz
genau auf die zu besetzende Stelle ausgerichtet war, für die Sie sich bewerben?
• Wollen Sie die tatsächlich besten Antworten auf die ausgefeiltesten Arbeitgeberfragen
erfahren?
• Wollen Sie wissen, wie man in einem Assessment Center mit Sicherheit bestehen kann?
• Wollen Sie eine todsichere Strategie, wie Sie jeden Test bestehen?
• Wollen Sie erfahren, wie die ultimative Bewerbungsstrategie aussieht?
• Wollen Sie eine Anleitung dazu, wie Sie jede Stelle, die Sie gerne hätten, ergattern
können?
Dann wird Ihnen dieses Buch nicht behilflich sein können (nebenbei bemerkt: Auch andere
Bücher können das nicht, sie behaupten es lediglich).
Wenn Sie sich jedoch:
• in strukturierter Form Gedanken über einige zentrale Aspekte Ihrer Passung zu einer
potenziellen Stelle machen möchten,
• auf Augenhöhe mit dem potenziellen Arbeitgeber vernünftig über die Charakteristiken
der zu besetzenden Stelle unterhalten möchten,
• lernen möchten, wie Sie aus Allgemeinplätzen Information destillieren können,
• Ihr Licht in einem Assessment Center oder in einem anderen Testverfahren nicht unter
den Scheffel stellen, aber auch nicht blenden möchten,
IX
X Einführung und Überblick
dann kann Ihnen dieses Buch vielfach behilflich sein.
Das vorliegende Buch ist ein „Anti-Ratgeber“, der vor Ratgebern warnt. Es versteht sich
als eine Anleitung dafür, im Rahmen einer Bewerbung zu einem vernünftigen Gespräch
zurückzukommen. Das ist heute nicht selbstverständlich. Unzählige Bewerberratgeber
und einige weitere Absurditäten, die in Kap. 1 beschrieben sind, haben zu einer kurio-
sen Situation geführt, der sich Bewerber (und auch Arbeitgeber) derzeit gegenübersehen.
Manfred Lütz beschreibt in seinem Buch „Bluff“ diese Situation folgendermaßen:
Es wird deutlich, dass die in Deutschland stattfindenden Bewerbungsgespräche in der
Zwischenzeit reine Kunstprodukte sind, deren Produzenten viel dabei verdienen, erwach-
sene Menschen wider Willen eine Komödie aufführen zu lassen, die vor allem eins ver-
meidet: dass beide Teile sich wirklich kennenlernen.(Lütz, 2012)
Die Wahl der richtigen Tätigkeit stellt insbesondere den Berufsanfänger vor Probleme,
auch Intelligenz schützt dabei nicht vor Fehlgriffen. Albert Einstein begann seine beruf-
liche Tätigkeit mit einer Stelle im Patentamt in Bern als „Technischer Experte 3. Klasse“.
Das war so ziemlich der falscheste Platz, den er sich aussuchen konnte. Nach drei Jahren
verließ er diesen Arbeitsplatz todunglücklich. Diese Jahre hätte er sicherlich glücklicher
und produktiver verbringen können. Wie konnte das passieren? Er hat entweder keine
oder die falschen Kriterien zur Wahl der Tätigkeit verwendet. In seinem Fall wäre eine
Analyse der Tätigkeit nach dem Schema, das in Kap. 2 vorgestellt wird, wohl besonders
hilfreich gewesen. Aber die entsprechende Systematik dazu wurde erst Jahrzehnte später
entwickelt.
Das Beispiel Einstein zeigt anschaulich, dass Nachdenken und Intelligenz allein nicht
automatisch zu einer geglückten Jobwahl führen. Hilfreicher ist es dabei, sich aus dem
Fundus der Erfahrungen anderer Personen und der Forschung zu bedienen, die zu diesem
Thema einiges zu sagen hat. Um Ihnen die schmerzvollen Erfahrungen der „trial and
error“-Strategie zu ersparen und den Weg der Erfahrung etwas abzukürzen, sind in diesem
Buches die relevanten Kriterien zur Wahl der passenden beruflichen Tätigkeit beschrieben.
Das Buch ist folgendermaßen aufgebaut: In Kap. 1 werden einige Absurditäten auf-
gezeigt, denen man zwangsläufig begegnet, wenn man sich mit den Themen Bewerbung,
Bewerbungstraining und Bewerbungsratgeber beschäftigt. Dies belegt noch einmal die
von Manfred Lütz beschriebene Situation. In Teil 1 des Buches wird der Frage nach-
gegangen, welches die typischen Kriterien sind, die Bewerber, insbesondere Berufsan-
fänger, bei der Berufswahl anlegen und ob diese Kriterien tatsächlich zielführend sind
(Sie vermuten wahrscheinlich schon, dass dies nicht immer die brauchbarsten Kriterien
sind). Die wirklich entscheidenden Kriterien hierbei werden in den drei darauf folgenden
Kapiteln beschrieben. In Kap. 2 geht es um die Tätigkeitsstruktur der zu erwartenden
Aufgabe, in Kap. 3 wird das engere soziale Umfeld am potenziellen Arbeitsplatz themati-
siert und in Kap. 4 geht es um die Qualität der Beziehung zum potenziellen Vorgesetzten.
Teil 2 des Buches beschäftigt sich mit Auswahlverfahren, insbesondere mit dem Vorstel-
lungsgespräch (Kap. 5) und dem Assessment Center (Kap. 6). In Kap. 5 geht es nicht um
die Frage, welche Antworten auf die Fragen des Interviewers wirklich gut und richtig
sind, sondern darum, relevante Informationen zur zukünftigen Stelle in einem Gespräch
