Dirección de proyecto con aplicación de la Guía del PMBOK®, en un proyecto de construcción de

279 Pages·2017·3.3 MB·Spanish

Dirección de proyecto con aplicación de la Guía del
PMBOK®, en un proyecto de construcción de puente
Item Type info:eu-repo/semantics/masterThesis
Authors Serpa Chávez, Rocky Gustavo; Tineo Ramos, Carlos Antonio
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Rights info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Download date 13/01/2023 01:05:12
Link to Item http://hdl.handle.net/10757/610523
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS
APLICADAS

ESCUELA DE POSTGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y
DIRECCIÓN DE PROYECTOS

DIRECCIÓN DE PROYECTO CON APLICACIÓN DE LA

GUÍA DEL PMBOK®, EN UN PROYECTO DE
CONSTRUCCIÓN DE PUENTE

TESIS PRESENTADA POR:

SERPA CHAVEZ, ROCKY GUSTAVO
TINEO RAMOS, CARLOS ANTONIO

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE
PROYECTOS

Lima, octubre de 2015

RESUMEN EJECUTIVO

El principal problema encontrado en la actualidad a nivel nacional en el rubro de
construcción, es la carencia en la aplicación de una metodología que guíe de manera
correcta a los directores de proyecto para hacer una buena gestión. Para atender esta
necesidad se recurrió al desarrollo de un modelo práctico de gestión de proyecto
adaptado al tipo de contrato con el estado peruano, ayudado de la Guía del PMBOK.
Este modelo, materia de la presente tesis, servirá para guiarse de una experiencia real
del desarrollo de un proyecto de construcción, desde su fase inicial de evaluación del
caso de negocio hasta la fase de cierre de proyecto.
Para la presente tesis se definió elegir un proyecto real denominado “Construcción del
Puente Yanamonte Km 115” de longitud 20m, ubicado en la Provincia de La Mar del
departamento de Ayacucho. El puente es financiado por el estado peruano a través de
Provias Nacional del Ministerio de Transportes y Comunicaciones MTC.
La guía del PMBOK – Quinta Edición 2013 al ser una guía de buenas prácticas con
procesos estandarizados, brinda pautas permitiendo su aplicación a cualquier tipo de
proyecto favoreciendo a las organizaciones en cuanto al desarrollo de una mejor
gestión de proyectos.
En principio la tesis explicará todo lo relacionado al caso de negocio en la fase inicial de
evaluación del proyecto. Se estudiará la estructura organizacional actual de la
i
empresa, se analizará los indicadores económicos financieros del entorno del mercado
donde se desarrolla la oportunidad del negocio, se evaluará las alternativas
estratégicas, se diagnosticará las ventajas competitivas, se diseñará una estrategia
para el logro de los objetivos, concluyéndose con la aprobación de la viabilidad del
proyecto que resulte rentable para decidir apostar.
En el desarrollo del plan para la dirección del proyecto, aplicado a la Construcción del
Puente Yanamonte Km 115, se recurrirá a la Guía del PMBOK – Quinta Edición 2013, a
fin de utilizar todas las herramientas y técnicas adecuadas, y recomendadas para la
elaboración de los documentos de salida de cada proceso. Se aplicará los 47 procesos
en las diferentes 10 áreas de conocimiento, en todas las etapas desde: inicio,
planificación, ejecución, seguimiento y control, y cierre del proyecto. Los principales
entregables en esta fase son las líneas bases de costo, tiempo y alcance.
En conclusión, el presente trabajo podrá ser utilizado por Directores de Proyecto,
como una modelo guía, desarrollado y basado en las buenas prácticas de la Guía del
PMBOK en sus proyectos futuros.

ii
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................... i
INDICE ........................................................................................................................................... iii
INDICE DE CUADROS ................................................................................................................... vii
INDICE DE GRÁFICOS ...................................................................................................................... x
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ xi
CAPÍTULO 1 ................................................................................................................................... 1
1. CASO DE NEGOCIO .................................................................................................................... 1
1.1. Descripción de la empresa ............................................................................................ 1
1.2.1. Misión.................................................................................................................... 3
1.2.2. Visión ..................................................................................................................... 3
1.2.3. Valores .................................................................................................................. 3
1.2.4. Estructura Organizacional de la Empresa ............................................................. 4
1.2. Análisis del entorno de negocio .................................................................................... 6
1.2.1. Panorama de los puentes en la red vial nacional ................................................. 6
1.2.2. Expectativas de crecimiento de mercado ............................................................. 9
1.2.3. Comparativo entre empresas del rubro.............................................................. 12
1.2.4. Análisis de las fuerzas competitivas del rubro .................................................... 15
1.2.4.1. Análisis de las fuerzas en el sector .............................................................. 15
1.2.4.2. Competidores potenciales y existentes ...................................................... 16
1.2.4.3. Sustitutos .................................................................................................... 16
1.2.4.4. Clientes ........................................................................................................ 17
1.2.4.5. Proveedores ................................................................................................ 18
1.2.4.6. Diagrama de las 5 fuerzas de Porter ........................................................... 19
1.3. Diagnóstico interno ..................................................................................................... 21
1.3.1. Definición de la Unidad de Negocio .................................................................... 21
1.3.2. La cadena de Valor .............................................................................................. 21
1.3.2.1. Descripción de la Cadena de Valor ............................................................. 21
1.3.2.2. Diagrama de la Cadena de Valor ................................................................. 25
1.3.3. Análisis financiero de la Empresa ....................................................................... 26
1.3.3.1. Balance General .......................................................................................... 26
1.3.3.2. Estado de Resultados .................................................................................. 27
1.3.3.3. Análisis de Ratios Financieros ..................................................................... 28
1.3.4. Análisis FODA ...................................................................................................... 30
1.3.4.1. Fortalezas .................................................................................................... 30
iii
1.3.4.2. Debilidades .................................................................................................. 31
1.3.4.3. Amenazas .................................................................................................... 31
1.3.4.4. Oportunidades ............................................................................................ 31
1.3.5. Evaluación de factores externo - Matriz EFE ...................................................... 32
1.3.6. Evaluación de factores internos - Matriz EFI ...................................................... 34
1.3.7. Matriz de perfil competitivo ............................................................................... 35
1.3.8. Matriz de evaluación de opciones estrategias .................................................... 37
1.4. Estrategia Organizacional ........................................................................................... 40
1.4.1. Objetivos estratégicos ......................................................................................... 40
1.4.1.1. Formulación de estrategias ......................................................................... 41
1.4.1.2. Objetivos estratégicos priorizados .............................................................. 43
1.4.1.3. Mapa estratégico ........................................................................................ 43
1.4.1.4. Seguimiento y control de la estrategia ....................................................... 45
1.5. Plan de acción estratégica .......................................................................................... 46
1.5.1. Objetivo Principal ................................................................................................ 46
1.5.2. Acciones a realizar para el logro del objetivo estratégico .................................. 47
1.5.3. Inversión .............................................................................................................. 47
1.5.4. Plazos .................................................................................................................. 48
1.5.5. Forma de Financiamiento ................................................................................... 48
1.5.6. Flujo de Caja Libre ............................................................................................... 49
1.5.7. Rentabilidad del Proyecto ................................................................................... 50
CAPÍTULO 2 ................................................................................................................................. 52
2.1. MARCO CONCEPCTUAL DEL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO .......................... 52
2.1.1 Grupos de Procesos para la Dirección de Proyectos........................................... 52
2.1.2 Áreas de Conocimiento para la Dirección de Proyectos ..................................... 53
CAPÍTULO 3 ................................................................................................................................. 59
3. PROCESOS DE DIRECCIÓN DEL PROYECTO PUENTE YANAMONTE ....................................... 59
3.1 INICIACIÓN DEL PROYECTO ........................................................................................ 61
3.1.1 Desarrollar Acta de Constitución del Proyecto ................................................. 61
3.1.2 Identificar a los Interesados ............................................................................... 67
3.2 PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO ................................................................................. 69
3.2.1 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto ............................................ 69
3.2.2 Planificar la Gestión del Alcance ........................................................................ 73
3.2.3 Recopilar los Requisitos ..................................................................................... 77
3.2.4 Definir el Alcance ................................................................................................ 82
3.2.5 Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) ............................................ 85
iv
3.2.6 Planificar la Gestión del Tiempo ........................................................................ 97
3.2.7 Definir las Actividades ........................................................................................ 99
3.2.8 Secuenciar las Actividades ............................................................................... 102
3.2.9 Estimar Recursos de las Actividades ................................................................ 104
3.2.10 Estimar Duración de las Actividades ................................................................ 112
3.2.11 Desarrollar el Cronograma ............................................................................... 116
3.2.12 Planificar Gestión de Costos ............................................................................ 119
3.2.13 Estimar los Costos............................................................................................. 122
3.2.14 Determinar el Presupuesto .............................................................................. 135
3.2.15 Planificar la Gestión de la Calidad ................................................................... 142
3.2.16 Planificar la Gestión de Recursos Humanos .................................................... 153
3.2.17 Planificar la Gestión de las Comunicaciones ................................................... 170
3.2.18 Planificar la Gestión de Riesgos ....................................................................... 175
3.2.19 Identificar los Riesgos ....................................................................................... 178
3.2.20 Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos ........................................................... 179
3.2.21 Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos ........................................................ 181
3.2.22 Planificar la Respuesta a los Riesgos ............................................................... 181
3.2.23 Planificar la Gestión de las Adquisiciones ....................................................... 187
3.2.24 Planificar la Gestión de los Interesados........................................................... 205
3.3 EJECUCIÓN DEL PROYECTO ...................................................................................... 208
3.3.1 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto ..................................................... 208
3.3.2 Realizar Aseguramiento de Calidad ................................................................. 209
3.3.3 Adquirir el Equipo del Proyecto ....................................................................... 209
3.3.4 Desarrollar el Equipo del Proyecto .................................................................. 209
3.3.5 Dirigir el Equipo del Proyecto .......................................................................... 210
3.3.6 Gestionar las Comunicaciones ......................................................................... 210
3.3.7 Efectuar las Adquisiciones ............................................................................... 211
3.3.8 Gestionar el Compromiso de los Interesados ................................................. 212
3.4 SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO ............................................................. 219
3.4.1 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto ............................................. 219
3.4.2 Realizar el Control Integrado de Cambios ....................................................... 220
3.4.3 Validar el Alcance ............................................................................................. 220
3.4.4 Controlar el Alcance ......................................................................................... 221
3.4.5 Controlar el Cronograma .................................................................................. 222
3.4.6 Controlar los Costos ......................................................................................... 222
3.4.7 Controlar la Calidad .......................................................................................... 223
v
3.4.8 Controlar las Comunicaciones .......................................................................... 224
3.4.9 Controlar los Riesgos ........................................................................................ 225
3.4.10 Controlar las Adquisiciones .............................................................................. 226
3.4.11 Controlar la Participación de los Interesados.................................................. 227
3.5 CIERRE DEL PROYECTO ............................................................................................. 239
3.5.1 Cerrar el Proyecto o Fase ................................................................................. 239
3.5.2 Cerrar las Adquisiciones ................................................................................... 239
CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 243
RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 245
ANEXOS ..................................................................................................................................... 246
1. Plano de Localización ................................................................................................... 246
2. Planos de Ubicación ..................................................................................................... 248
3. Plano Vista General ...................................................................................................... 249
4. Plano de Geología......................................................................................................... 250
GLOSARIO .................................................................................................................................. 251
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 263

vi
INDICE DE CUADROS
Cuadro 1 – Puentes de la red vial nacional ............................................................................ 6
Cuadro 2 – Estado Situacional de los Puentes en la Red Vial Nacional.................................. 9
Cuadro 3 – Programa Nacional de Puentes .......................................................................... 10
Cuadro 4 – Comportamiento de Puentes Ejecutados vs Programado ................................. 11
Cuadro 5 – Nivel de ventas / PBI construcción % ................................................................. 13
Cuadro 6 – Balance General 2010 a Set. 2014 ..................................................................... 26
Cuadro 7 – Estado de Resultados 2010 a Set. 2014 ............................................................. 27
Cuadro 8 – Ratio de Liquidez ................................................................................................ 28
Cuadro 9 – Ratio de Rentabilidad ......................................................................................... 29
Cuadro 10 – Ratio de Solvencia ............................................................................................ 29
Cuadro 11 – Ratio de Productividad ..................................................................................... 30
Cuadro 12 – Matriz EFE - ICCGSA ......................................................................................... 33
Cuadro 13 – Matriz EFI – ICCGSA.......................................................................................... 35
Cuadro 14 – Matriz perfil competitivo – ICCGSA ................................................................. 35
Cuadro 15 – Matriz de evaluación de opciones estratégicas – ICCGSA ............................... 39
Cuadro 16 – Tableros de Control de Perspectivas estratégicas – ICCGSA ........................... 46
Cuadro 17 – Montos de inversión del proyecto ................................................................... 47
Cuadro 18 – Flujo de Caja Libre del proyecto propuesto ..................................................... 49
Cuadro 19 – Calculo de la Tasa de Descuento...................................................................... 51
Cuadro 20 – Acta de Constitución del Proyecto ................................................................... 66
Cuadro 21 – Registro de Interesados ................................................................................... 68
Cuadro 22 – Plan para la Dirección del Proyecto ................................................................. 72
Cuadro 23 – Plan de Gestión del Alcance ............................................................................. 76
Cuadro 24 – Documentación de Requisitos ......................................................................... 79
Cuadro 25 – Matriz de Rastreabilidad de Requisitos ........................................................... 81
Cuadro 26 – Enunciado del Alcance del Proyecto ................................................................ 84
Cuadro 27 – Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)........................................................ 86
Cuadro 28 – Diccionarios de EDT/WBS ................................................................................ 96
Cuadro 29 – Plan de Gestión del Cronograma ..................................................................... 98
Cuadro 30 – Lista de Actividades........................................................................................ 101
Cuadro 31 – Diagrama de Red del cronograma del Proyecto ............................................ 103
Cuadro 32 – Recursos Requeridos para las Actividades..................................................... 110
Cuadro 33 – Estructura de Desglose de Recursos .............................................................. 111
vii