ulusal meslek standardı tesis yöneticisi seviye 6 referans kodu / 17ums0640-6 resmi gazete tarih ...

20 Pages·2017·0.55 MB·Turkish

ULUSAL MESLEK STANDARDI

TESİS YÖNETİCİSİ
SEVİYE 6

REFERANS KODU / 17UMS0640-6

RESMİ GAZETE TARİH-SAYI / 20.12.2017-30276 (Mükerrer)

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 1
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
Meslek: TESİS YÖNETİCİSİ
Seviye: 6I
Referans Kodu: 17UMS0640-6
TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ
Standardı Hazırlayan
Yardımcı Kuruluş:
Kuruluş(lar):
Boğaziçi Konut Hizmet Yönetim İşletmeciliği ve Ticaret
A.Ş.
Standardı Doğrulayan
MYK İş ve Yönetim Sektör Komitesi
Sektör Komitesi:
MYK Yönetim Kurulu
01.11.2017 Tarih ve 2017/96 Sayılı Karar
Onay Tarih/ Sayı:
Resmi Gazete Tarih/Sayı: 20.12.2017/30276 (Mükerrer)

Revizyon No: 00

I Mesleğin yeterlilik seviyesi, sekizli (8) seviye matrisinde seviye beş (6) olarak belirlenmiştir.
© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 2
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
TERİMLER, SİMGELER VE KISALTMALAR
ACİL DURUM: İşyerinin tamamında veya bir kısmında meydana gelebilecek yangın, patlama,
doğal afet gibi acil müdahale, mücadele, ilkyardım veya tahliye gerektiren olayları,
AİDAT: Apartman, site, ofis binaları, alışveriş merkezleri, dernek, spor kulübü, sanayi sitesi,
vakıf gibi yerlere üye olan veya bu yerlerde barınan bireylerin ödemek ile yükümlü oldukları para
miktarı,
BAĞIMSIZ BÖLÜM: Kat mülkiyetine konu olan ana gayrimenkulün ayrı ayrı ve başlı başına
kullanılmaya elverişli olan ve Kat Mülkiyeti Kanun hükümlerine göre bağımsız mülkiyete konu
olan bölümü,
ÇÖZÜM ORTAĞI: Yeterli derecede bilgi / beceri ve güce ya da tesiste olmayana ihtiyaç
duyduğunda başvurulacak ortaklığı,
ISCO: Uluslararası Standart Meslek Sınıflamasını,
İSG: İş Sağlığı ve Güvenliğini,
İŞ KAZASI: İşyerinde veya işin yürütümü nedeniyle meydana gelen, ölüme sebebiyet veren veya
vücut bütünlüğünü ruhen ya da bedenen engelli hâle getiren olayı,
İŞLETME PROJESİ: Kat mülkiyeti kanununa göre anagayrimenkulün bir yıllık yönetiminde
tahmini olarak gelir ve gider tutarlarının hesaplandığı tabloyu,
MALİ RAPOR: Bir işletmenin belli dönemler arasındaki varlıklarını ve bu varlıkların hangi
kaynaklardan karşılandığını gösteren tabloyu,
ORTAK ALAN: 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu gereğince, anagayrimenkulün bağımsız
bölümleri dışında kalıp, korunma ve ortaklaşa kullanılan alanları,
OTOMASYON SİSTEMİ: Otomasyon, yapılan ya da yapılacak olan bir işin, insan ile makine
arasında uygun şekilde paylaşılmasını,
RİSK: Tehlikeden kaynaklanacak kayıp, yaralanma ya da başka zararlı sonuç meydana gelme
ihtimalini,
SOSYAL TESİS ALANI: Ortak alanlar içerisinde yer alan yüzme havuzu, fitness salonu, buhar
odası, sauna, jakuzi, rekreasyon alanları, çocuk parkları, süs havuzları, basketbol/tenis/futbol/çok
amaçlı sahalar, göletler, yürüyüş parkurları, sinema salonları ve benzeri alanları,
TEHLİKE: İşyerinde var olan ya da dışarıdan gelebilecek, çalışanı veya işyerini etkileyebilecek,
zarar veya hasar verme potansiyelini,
TESİS YÖNETİMİ: İnsanların yaşam, iş ve sosyal çevrelerinin işlevselliğini sağlamak için; insan
ve teknoloji ile birlikte birçok farklı disiplini de kapsayan bir yönetim faaliyetini,
TESİS: İktisadi ya da iktisadi olmayan bir etkinlik kapsamında, aynı bina/merkezde yürütülen
işlem veya süreçler bütününün gerçekleştirildiği işletmeye ait yapıları,
YÖNETİM OFİSİ: Tesis sınırları içerisinde yer alan idari işlemlerin yürütüldüğü alanı
ifade eder.
© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 3
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No

İÇİNDEKİLER
1. GİRİŞ ................................................................................................................................. 5
2. MESLEK TANITIMI ....................................................................................................... 6
2.1. Meslek Tanımı............................................................................................................ 6
2.2. Mesleğin Uluslararası Sınıflandırma Sistemlerindeki Yeri ................................... 6
2.3. Sağlık, Güvenlik ve Çevre ile ilgili Düzenlemeler ................................................... 6
2.4. Meslek ile İlgili Diğer Mevzuat ................................................................................. 6
2.5. Çalışma Ortamı ve Koşulları .................................................................................... 7
2.6. Mesleğe İlişkin Diğer Gereklilikler .......................................................................... 7
3. MESLEK PROFİLİ .......................................................................................................... 8
3.1. Görevler, İşlemler ve Başarım Ölçütleri .................................................................. 8
3.2. Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipman ...................................................................... 15
3.2. Bilgi ve Beceriler ...................................................................................................... 15
3.3. Tutum ve Davranışlar ............................................................................................. 16
4. ÖLÇME, DEĞERLENDİRME VE BELGELENDİRME .......................................... 17

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 4
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
1. GİRİŞ
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) Ulusal Meslek Standardı 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu
(MYK) Kanunu ile anılan Kanun uyarınca çıkartılan 19/10/2015 tarihli ve 29507 sayılı Resmi
Gazete’de yayımlanan Ulusal Meslek Standartlarının ve Ulusal Yeterliliklerin Hazırlanması
Hakkında Yönetmelik ve 27/11/2007 tarihli ve 26713 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesleki
Yeterlilik Kurumu Sektör Komitelerinin Kuruluş, Görev, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında
Yönetmelik hükümlerine göre MYK’nın görevlendirdiği Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
tarafından hazırlanmış, sektördeki ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri alınarak değerlendirilmiş
ve MYK İş ve Yönetim Sektör Komitesi tarafından incelendikten sonra MYK Yönetim Kurulunca
onaylanmıştır.

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 5
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
2. MESLEK TANITIMI
2.1. Meslek Tanımı
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) iş sağlığı ve güvenliği ile çevre koruma önlemleri ve kalite
gereklilikleri çerçevesinde, tesis yönetiminin kuruluş işlemlerini yaparak tesisin teknik, idari ve
mali yönetimi gibi operasyonel işlemleri ile idari ve mali dönem sonu işlemlerinin yürütülmesini
sağlayan ve mesleki gelişim faaliyetlerine katılan nitelikli kişidir.

2.2. Mesleğin Uluslararası Sınıflandırma Sistemlerindeki Yeri
ISCO 08: 1219 (Başka yerde sınıflandırılmamış iş hizmetleri ve idaresi ile ilgili müdürler)
2.3. Sağlık, Güvenlik ve Çevre ile ilgili Düzenlemeler
2872 sayılı Çevre Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
yrıca, İSG ve çevre ile ilgili yürürlükte olan kanun, tüzük, yönetmelik ve diğer mevzuata uyulması
esastır.

2.4. Meslek ile İlgili Diğer Mevzuat
1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
3091 sayılı Taşınmaz Mal Zilyedliğinde Yapılan Tecavüzlerin Önlenmesi Kanunu ve ilgili alt
mevzuat.
3194 sayılı İmar Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
4703 sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun ve
ilgili alt mevzuat.
4708 sayılı Yapı Denetimi Hakkında Kanun ve ilgili alt mevzuat.
4721 sayılı Türk Medeni Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
4857 sayılı İş Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
488 sayılı Damga Vergisi Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili alt mevzuat.
5326 sayılı Kabahatler Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
5627 sayılı Enerji Verimliliği Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
6098 sayılı Tü rk Borçlar Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
6102 sayılı Tü rk Ticaret Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
7201 sayılı Tebligat Kanunu ve ilgili alt mevzuat.
Ayrıca, meslek ile ilgili yürürlükte olan kanun, tüzük, yönetmelik ve diğer mevzuata uyulması
esastır.

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 6
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
2.5. Çalışma Ortamı ve Koşulları
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) ticari veya ticari olmayan tesislerin yönetimini gerçekleştirmek üzere
çalışabilir. Çalışma ortamı, büro ve yönetiminde bulunduğu tesisin yönetilme sahasıdır. Mesleğin
yürütüldüğü mekânlar itibariyla genellikle büro ortamında bulunabileceği gibi tesisin ortak
alanlarında da bulunabilir. Bu sebeple, meslek hastalıkları riskleriyle karşı karşıya kalabileceği
gibi, tesis ve ortak alanların farklı bölüm ve birimlerinde çalışması gerektiğinde veya görevleri
nedeniyle seyahat gerçekleştirdiğinde çalıştığı mekânın riskleriyle karşı karşıya kalabilir. Mesleğe
yönelik ortaya çıkabilecek risklerle kaynağında mücadele edilir ve gerekli iş sağlığı ve güvenliği
tedbirlerine uyularak bu riskler bertaraf edilir. Risklerin tamamen ortadan kaldırılamadığı
durumlarda ise işveren kurum/kuruluş tarafından sağlanan kişisel koruyucu donanımlar kullanarak
çalışır. Büro odaklı çalışmalarda, analitik ve dokümanter çalışmalar ile iletişim yoğunluklu
faaliyetler söz konusudur. Bu tarz çalışmaya bağlı olarak yoğun bilgi iletişim teknolojisi araçları
kullanılır. Tesisin yönetim süreçlerine bağlı olarak, tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışabilir.
Tesis yöneticisi iş yoğunluğuna ve süreçte ortaya çıkan güçlüklerin çözümlerine göre esnek
çalışma yapabilir.

2.6. Mesleğe İlişkin Diğer Gereklilikler
Mesleğe ilişkin diğer gereklilik bulunmamaktadır.

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 7
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No

3. MESLEK PROFİLİ
3.1. Görevler, İşlemler ve Başarım Ölçütleri
Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri
Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama
İş süreçlerinin özelliğinden ve/veya kuruluştan kaynaklanabilecek risk ve tehlike
A.1.1
durumları varsa ilgili kişi ya da birimlere bildirimde bulunur.
Güvenli çalışma yöntemlerini
Araç, gereç ve ekipmanları talimatlara ve kuruluş prosedürlerine uygun olarak
A.1 uygulamak A.1.2
kullanır.

İş sağlığı ve güvenliği konusundaki yasal ve çalışma alanına ait kurallara
A.1.3
uyulmasını sağlar.
İSG ve çevre koruma ile A.2.1 Acil durumlarda çıkış veya kaçış planlarına uygun hareket eder.
ilgili önlemleri
A
uygulamak Acil durum planlarını
A.2 uygulamak A.2.2 Çalışma ortamında meydana gelen iş kazası, yaralanma gibi acil durumlarda
temel ilk yardım önlemlerini uygular.

A.2.3 Acil durumlarda müdahale için acil durum ekibiyle iletişime geçer.
Çalışma ortamında ortaya çıkan çevresel atıkların ve dönüştürülebilir
A.3.1
Çevre koruma standart ve malzemelerin doğru yere iletilmesini sağlar.
A.3 yöntemlerini uygulamak
Kaynakları (enerji, sarf malzemeleri ve benzeri) tasarruflu ve verimli bir şekilde
A.3.2
kullanır.

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 8
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri
Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama
Sorumluluğundaki süreçlerin güncel mevzuata ve kuruluş prosedürlerine
B.1.1
uygunluğunu kontrol eder.
İş süreçleriyle ilgili mevzuat
B.1 ve prosedür değişikliklerini
takip etmek
Mevzuat/prosedür değişimlerine göre sorumluluğundaki süreçleri güncelleyerek
B.1.2
ilgili çalışanları bilgilendirir.
B.2.1 Yapılacak işlemin türüne göre kalite sağlama gerekliliklerini uygular.
B.2.2 Süreç, araç-gereç ve malzemelerin standartlara uygunluğunu denetler.
İş süreçlerinin mevzuata, Kalite gerekliliklerini
B.2 Sorumluluk alanlarında saptanan hataları kayıt altına alarak ortadan kaldırılmasını
kuruluş prosedürlerine ve uygulamak B.2.3
B sağlar.
kalite gerekliliklerine
uygunluğunu sağlamak
Kuruluşun hizmet kalite standartlarına uygun prosedürlerin oluşturulmasına destek
B.2.4
sağlar.
B.3.1 Kişisel ve kurumsal bilgilerin gizliliğini sağlamaya yönelik erişim önlemlerini alır.
Kişisel ve kurumsal bilgilerin
B.3 gizliliğini ve güvenliğini B.3.2 Dosya ve kayıtların dijital ve fiziksel güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlar.
sağlamak
Gizlilik kapsamında olup süresi dolan dijital ve basılı belgeleri gizliliği koruyacak
B.3.3
şekilde yok eder.

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 9
Tesis Yöneticisi (Seviye 6) 17UMS0640-6/01.11.2017/00
Ulusal Meslek Standardı Referans Kodu / Onay Tarihi / Rev. No
Görevler İşlemler Başarım Ölçütleri
Kod Adı Kod Adı Kod Açıklama
Tesisin idari kuruluşuna ilişkin sözleşme ve benzeri dokümanlar ile tesisin
C.1.1
kabulüne ilişkin tutanakların hazırlanarak imzalanmasını sağlar.
Yönetim tarafından kendisine yetki/vekâlet verilmesi sürecini ilgili mevzuat
C.1.2
uyarınca takip eder.
İşletme projesini, bütçeyi ve varsa diğer işletme dokümanlarını inceleyerek iş
C.1.3
programını oluşturur.
Tesisin idari kuruluşunu
C.1 C.1.4 Tesisin yapısına göre yönetim ofisinin oluşturulmasını sağlar.
tamamlamak
C.1.5 Yasal açıdan zorunlu olan defterlerin tasdik ve kontrolünü yaptırır.
Tesis yönetimi kuruluşunu
C yapmak C.1.6 Bütçe sınırları çerçevesinde gerekli insan kaynağını temin eder.
C.1.7 Ortak alanlara ilişkin abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlar.
Yönetim sahaları içerisindeki eksiklikleri tespit ederek, ortak alanlar için geçici
C.1.8
kabul işlemlerini yapar.
Tesisin niteliğine göre, bağımsız bölüm sahiplerinin ve bağımsız bölümlerden
C.2.1 faydalanıcıların veya üyelerin kayıt ve iletişim bilgilerine ilişkin kayıt
İşletme sözleşmelerin oluşturulmasını sağlar.
C.2
oluşturulmasını sağlamak
Tesis kullanıcılarının sözleşme ve sözleşme ile oluşan idari işlemlerinin takibinin
C.2.2
yapılmasını sağlar.

© Mesleki Yeterlilik Kurumu, 2017 Sayfa 10