Table Of ContentUNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
TESIS DOCTORAL
Responsabilidad social corporativa estratégica de los recursos
humanos basada en alto compromiso y resultados organizativos: un
modelo integrador
Una aplicación a las empresas en España
MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTORA
PRESENTADA POR
María Nieves Fernández López
DIRECTORES
Jesús García-Tenorio Ronda
Isabel Sánchez Quirós
Madrid, 2016
© María Nieves Fernández López, 2016
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Departamento de Organización de Empresas
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ESTRATEGICA
DE LOS RECURSOS HUMANOS BASADA EN ALTO
COMPROMISO Y RESULTADOS ORGANIZATIVOS:
UN MODELO INTEGRADOR
Una aplicación a las Empresas en España
MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTOR
PRESENTADA POR
María Nieves Fernández López
Bajo la dirección de los doctores
Jesús García-Tenorio Ronda e Isabel Sánchez Quirós
Madrid, 2015
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
TESIS DOCTORAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ESTRATEGICA DE LOS
RECURSOS HUMANOS BASADA EN ALTO COMPROMISO Y
RESULTADOS ORGANIZATIVOS:
UN MODELO INTEGRADOR.
Una aplicación a las Empresas en España
Presentada por Dña. María Nieves Fernández López
Dirigida por Dr. D. Jesús García-Tenorio Ronda
Dr. Isabel Sánchez Quirós
Los Directores La Doctoranda
Madrid, 2015
Abstract TESIS
Tesis Doctoral
Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH Página 1
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ESTRATEGICA DE LOS
RECURSOS HUMANOS BASADA EN ALTO COMPROMISO Y
RESULTADOS ORGANIZATIVOS:
UN MODELO INTEGRADOR.
Una aplicación a las Empresas en España
RESUMEN
El estudio desarrolla un modelo conceptual, que pone de manifiesto la intersección entre la
responsabilidad social de las empresas y la dirección estratégica de los humanos. Hasta el momento,
ambas disciplinas han avanzado de manera aislada. En este sentido, la dirección de recursos humanos
puede integrar la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las prácticas organizativas, y proporcionar
las herramientas necesarias para cambiar comportamientos organizativos. Por lo tanto, este estudio nos va
a permitir examinar si la combinación de estas líneas de investigación, puede proporcionar ventajas
competitivas para las empresas. En concreto, analizaremos la responsabilidad social corporativa
estratégica de los recursos humanos, partiendo de una gestión de alto compromiso a través de sus
diferentes dimensiones, y como pueden incidir sobre los resultados organizativos. El estudio responde a
sugerencias de futuras investigaciones sobre como los sistemas de recursos humanos trabajan juntos, para
influir en los resultados organizativos, relacionando las prácticas de alto compromiso como “mejores
prácticas” y el ámbito social. Se lleva a cabo un análisis empírico mediante regresión múltiple, para una
muestra de 60 casos correspondientes a grandes empresas en España.
Palabras Clave: Gestión Responsable Estratégica de RRHH; Resultados Organizativos, Empresas en
España.
Tesis Doctoral
Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH Página 2
Tesis Doctoral
Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH Página 3
INDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………… 12
SECCION I. DESARROLLO TEORICO
CAPITULO 1.
ORIENTACION TEORICO-ESTRATEGICA DEL ESTUDIO Y DELIMITACION DE
LOS CONCEPTOS RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ESTRATEGICA
DE LOS RECURSOS HUMANOS Y RESULTADOS ORGANIZATIVOS.
0. Introducción……………………………………………………………………………………………….
13
1. Responsabilidad Social Corporativa. Orientación teórica y estratégica del estudio desde la teoría
de Recursos y Capacidades y extensión Dinámica………………………………………………………...
28
1.1 Responsabilidad Social corporativa como recurso intangible estratégico para el logro de ventajas competitivas.
1.2 Responsabilidad Social Corporativa como recurso generador de otros intangibles generales en la empresa
1.3 Responsabilidad Social Corporativa como recurso generador de otros intangibles de recursos humano
2. Responsabilidad social corporativa interna……………………………………………………………..
58
3. Responsabilidad social corporativa interna de los recursos humanos………………………………... 60
3.1. Preceptos básicos de una gestión socialmente responsable de los recursos humanos
3.2. Responsabilidad social corporativa y respeto de los derechos humanos
3.3 Responsabilidad social corporativa y mejora de condiciones de trabajo (calidad de vida laboral.)
4. Delimitación del concepto responsabilidad social corporativa estratégica de los recursos humanos
(RSCE-Rh)…………………………………………………………………………………………………... 65
4.1. Nexo pre-condicional de responsabilidad social corporativa de los recursos humanos y la gestión de
65
alto compromiso………………………………………………………………………………………………
4.2. Prácticas o acciones de responsabilidad social corporativa para empleados……………………………………….. 67
4.3. Dimensiones de la responsabilidad social estratégica de los recursos humanos…………………………………… 72
86
a) Desarrollo de Habilidades Responsable…………………………………………………………………….
b) Provisión de Oportunidades Responsable………………………………………………………………….. 89
90
c) Provisión de Incentivos Responsable……………………………………………………………………….
5. Delimitación del concepto Resultados Organizativos en el estudio…………………………………... 91
5.1 Resultados sobre la capacidad de innovación…………………………………………………... 96
97
5.2. Resultados de capacidad de atracción y retención de talento……………………………………
5.3. Resultados empresariales………………………………………………………………………..
98
6. Resumen Capítulo 1………………………………………………………………………………………. 99
Tesis Doctoral
Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH Página 4
CAPITULO 2.
MODELO RELACIONAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATÉGICA DE
LOS RECURSOS HUMANOS MEDIANTE UN SISTEMA DE ALTO COMPROMISO Y
LOS RESULTADOS ORGANIZATIVOS……………………………………………………… 100
2.0. Introducción……………………………………………………………………………………………. 102
2.1. Presentación del Modelo Teórico y Pregunta de Investigación……………………………………...
104
2.2. Relaciones entre Gestión Estratégica de la RSC de los Recursos Humanos mediante un sistema
de alto compromiso y Resultados organizativos…………………………………………………………... 107
2.2.1. Gestión responsable estratégica de recursos humanos mediante el sistema de alto compromiso
de recursos humanos y Resultados de innovación…………………………………………………………
107
2.2.2. Gestión responsable estratégica de recursos humanos mediante el sistema de alto
compromiso de recursos humanos y Resultados de Capacidad de atracción y retención de
110
talento…………………………………………………………………………………………….....
2.2.3. Gestión responsable estratégica de recursos humanos mediante el sistema de alto compromiso
112
de recursos humanos y los Resultados Empresariales……………………………………………….
2.3. Resumen de las Hipótesis del Modelo Conceptual…………………………………………………… 114
2.4. Resumen Capítulo 2…………………………………………………………………………………………………
116
Tesis Doctoral
Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH Página 5
SECCION II. DESARROLLO EMPIRICO
CAPITULO 3.
119
DISEÑO METODOLOGICO DE LA INVESTIGACION EMPIRICA……………...
3.0. Introducción…………………………………………………………………………………………….. 120
3.1. TIPO DE INVESTIGACION…………………………………………………………………………..
121
3.2. DISEÑO DE LA MUESTRA…………………………………………………………………………... 121
3.3. DISEÑO DEL CUESTIONARIO Y MEDIDAS DE LAS VARIABLES………................................ 124
3.3.1. Medida de la rsc estratégica de los rh de alto compromiso…………………………………………….
125
3.3.2. Medida de los resultados organizativos………………………………………………………………
128
3.3.2.1 Medida de resultado de innovación
3.3.2.2 Medida de resultados de capacidad de atracción y retención de talento
3.3.2.3 Medida de resultado empresarial 131
3.3.3. Medidas de las variables de control ……………………………………………………………………
3.4. OBTENCION DE DATOS…………………………………………………………………………….. 139
140
3.5. METODOLOGIA UTILIZADA EN EL ANALISIS ESTADISTICO DE LOS DATOS………….
141
3.6. Resumen Capítulo 3…………………………………………………………………………………….
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CAPITULO 4.
142
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION EMPIRICA………………………………………………...
4.0 Introducción……………………………………………………………………………………………...
144
4.1 VALIDACION DE ESCALAS DE MEDICION……………………………………………………………………………………. 145
A) VALIDACION DE LA ESCALA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ESTRATEGICA DE RECURSOS
HUMANOS (RSCE-RH)…………………………………………………………………………………………………………………
145
1. Dimensionalidad de la escala……………………………………………………………………………………… 145
- Análisis factorial exploratorio de cada dimensión (factor único).
- Análisis factorial exploratorio de la escala RSC-RH estratégica.
2. Análisis de la fiabilidad de la escala RSC-RH estratégica y sus dimensiones (Alfa de Cronbach)…………...
153
3. Validez de Contenido……………………………………………………………………………………………… 155
4. Validez Convergente……………………………………………………………………………………………….
155
B) VALIDACION DE LA ESCALA RESULTADOS ORGANIZATIVOS………………………………………………………………
156
1. Dimensionalidad de la escala………………………………………………………………………………………. 156
- Análisis factorial exploratorio de cada dimensión (factor único).
- Análisis factorial exploratorio de la escala resultados organizativos.
2. Análisis de la fiabilidad de cada dimension de la escala resultados organizativos (Alfa de cronbach)……….
163
3. Validez de Contenido……………………………………………………………………………………………….
4. Validez Convergente……………………………………………………………………………………………….. 164
4.2 ANALISIS CAUSAL……………………………………………………………………………………………………………..
165
188
4.3 CONTRASTACION DE HIPOTESIS…………………………………………………………………………………………..
190
4.4 RESUMEN CAPÍTULO 4………………………………………………………………………………………………………
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Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH Página 7
Description:Tesis Doctoral. Responsabilidad Social Corporativa Estratégica de RRHH. Página 1. Abstract TESIS . 2.2.2. Gestión responsable estratégica de recursos humanos mediante el sistema de alto compromiso de recursos humanos y Resultados de Capacidad de atracción y retención de talento…
