NILAI – NILAI ISLAM PADA BUDAYA ORGANISASI BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT Andi

102 Pages·2010·0.64 MB·Indonesian

NILAI – NILAI ISLAM PADA BUDAYA ORGANISASI
BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT

Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Dakwah dan Komunikasi
Untuk memenuhi persyaratan memperoleh
Gelar Sarjana Sosial Islam (S. Sos. I)

Oleh
Andi Hastono
NIM. 103053028737

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1430 H/2009 M
LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa:
1. Skripsi ini merupakan hasil karya saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persyaratan memperoleh gelar Stara Satu (S1) di UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya
cantumkan sesuai ketentuan yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya
atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia
menerima sanksi yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Ciputat, 24 November 2009

Andi Hastono
NILAI – NILAI ISLAM PADA BUDAYA ORGANISASI
BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT

Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Dakwah dan Komunikasi
Untuk memenuhi persyaratan memperoleh
Gelar Sarjana Sosial Islam (S. Sos. I)

Oleh
Andi Hastono
NIM. 103053028737

Pembimbing

Drs. H. Tarmi. MM
NIP. 19460824 196510 1 001

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1430H/2009 M
PENGESAHAN PANITIA UJIAN

Skripsi yang berjudul “NILAI-NILAI ISLAM PADA BUDAYA
ORGANISASI BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT” telah diujikan dalam
sidang munaqasah Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta pada 28 Desember 2009. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu
syarat memperoleh gelar Sarjana Sosial Islam (S.Sos.I) pada program studi
Manajemen Dakwah.
Jakarta, 28 Desember 2009

Sidang Munaqasyah
Ketua Sidang, Sekretaris Sidang,

Drs. Wahidin Saputra, MA Mualimin Ibrahim, S. Pd. I
NIP. 19700903 199603 1 001 NIP. 19630315 198503 1 006

Penguji I Penguji II

Drs. Study Rizal, LK, MA Dra. Cecep Castrawijaya, MA
NIP. 19640428 199303 1 002 NIP. 19670818 199803 1 002

Pembimbing,

Drs. H. Tarmi, MM
NIP. 19460824 196510 1 001
ABSTRAK

Nilai- nilai Islam pada Budaya Organisasi Bank Syariah Mandiri
Andi Hastono/ NIM. 103053028737

Secara umum, perusahaan atau organisasi terdiri dari sejumlah orang
dengan latar belakang, kepribadian, emosi, dan ego yang beragam. Hasil
penjumlahan dan interaksi berbagai orang tersebut membentuk budaya organisasi.
Secara sederhana budaya organisasi merupakan kesatuan dari orang- orang yang
memiliki tujuan, keyakinan (beliefs), dan nilai-nilai yang sama. Budaya organisasi
terdiri dari berbagai aspek dan aspek yang paling penting dan dalam adalah nilai.
Sesuatu yang dipercayai sebagai suatu kebenaran. Nilai merupakan apa yang
sepatutnya ada dan diamalkan oleh semua individu dalam sebuah organisasi.
Budaya organisasi sebagai suatu sistem makna bersama yang dianut oleh
anggota- anggota inilah yang membedakan organisasi yang satu dengan organisasi
yang lain. Bank syariah Mandiri sebagai institusi perbankan yang berdasarkan
syariah Islam, tentunya memiliki perbedaan dengan bank konvensional dan bank
syariah lainnya dalam hal budaya organisasinya. Nilai- nilai Islam akan
memainkan peran penting dalam budaya organisasi yang ada dan dianut dalam
bank syariah.
Dalam penelitian ini penulis ingin mengetahui bagaimana penerapan
budaya organisasi yang ada, juga tentang bagaimana nilai- nilai Islam yang
terkandung pada budaya organisasi Bank Syariah Mandiri. Dalam penelitian ini
penulis menggunakan metode pendekatan kualitatif, yaitu dengan melakukan
penelitian yang menghasilkan data deskriptif. Adapun metode berkaitan
pengumpulan data, penulis menggunakan metode pengumpulan data berupa
observasi, interview, dan dokumentasi.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan budaya organisasi merupakan
jiwa perusahaan yang menjiwai keseharian dan segala aktivitas dalam Bank
Syariah Mandiri. Dengan ini Bank Syariah Mandiri hadir sebagai bank yang
mengkombinasikan idealisme usaha dengan nilai-nilai Islam yang melandasi
operasinya. Harmoni antara idealisme usaha dan nilai-nilai Islam inilah yang
menjadi salah satu keunggulan Bank Syariah Mandiri sebagai alternatif jasa
perbankan di Indonesia.
KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat
dan karunia- Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi tepat pada
waktunya.
Begitu banyak kesulitan dan hambatan yang penulis temui dalam
penyelesaian skripsi ini, namun begitu juga hal-hal yang tidak terduga dan
harapan yang membuat penulis menemukan semangat baru. Tentunya harapan
tersebut tidak akan datang tanpa bantuan dari berbagai pihak yang telah banyak
membantu, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati, penulis ucapkan terima
kasih yang sebesar- besarnya kepada orang- orang yang terlibat pada penulisan
ini:
1. Bapak Dr. Arief Subhan, MA, selaku Dekan Fakultas Dakwah dan
Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
2. Bapak Drs. Hasanuddin Ibnu Hibban, MA, Selaku Ketua Jurusan
Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
3. Bapak Drs. Cecep Castrawijaya, MA, selaku Sekretaris jurusan
Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
4. Bapak Drs. H. Tarmi, MM, selaku pembimbing yang telah meluangkan
waktu kepada penulis untuk berkonsultasi dalam menyusun skripsi ini.
5. Seluruh Dosen Fakultas Dakwah dan Komunikasi yang selama ini telah
memberikan ilmu pengetahuan, semoga ilmu yang telah diberikan
bermanfaat bagi penulis
6. Seluruh staf Perpustakaan Umum dan Perpustakaan Fakultas Dakwah dan
Komunikasi, yang telah melayani peminjaman buku-buku literatur sebagai
referensi dalam penyusunan skripsi ini.
7. Bapak Eka B. Danuwira selaku Kepala Divisi Human Capital PT. Bank
Syariah Mandiri, yang telah meluangkan waktu kepada penulis untuk
melakukan wawancara dan kepada seluruh Staf PT. Bank Syariah Mandiri
Pusat, Bapak Syaifudin, Bapak Mul, dan Mba Neila. yang telah
memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian ini.
8. Ayahanda dan Ibunda yang telah mengasuh, membimbing, membina dan
mendidik serta membesarkan penulis, sehingga dapat menyelesaikan studi
di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
9. Abi Bahrudin selaku Pimpinan Pondok Pesantren Daar El Hikam, yang
telah mengasuh, membimbing, membina dan mendidik penulis dalam
keseharian penulis tinggal di pondok. Beliaulah yang telah memberikan
bimbingan dalam memaknai arti hidup di dunia dan akhirat. Semoga
keberkahan dan kesehatan selalu mengiringi beliau.
10. Almarhum Kakek Soewar’um yang senantiasa memberikan dorongan dan
motivasi kepada penulis untuk terus melanjutkan pendidikan sampai
tingkat perguruan tinggi. Semoga amal ibadah beliau diterima di sisi Allah
SWT.
11. Adik- adiku (Dede, Joko, Heri) dan semua keluarga besar (Um Edi, Bude
Mendri, Mba Yus, Almarhum Pak de Sugiono, Lik Lin, dll) yang telah
memberikan semangat dan motivasi penulis untuk menyelesaikan skripsi
ini.
12. Semua teman- teman pada jurusan MD (Shofi, Azis, Fuyani, Ernanto dll),
teman- teman Bio Team Ciputat (Upan, Enjum, Roy, Ujang, Rifki, Afrian,
Abduh, Sofyan, Acung, Chio, dll), juga tidak ketinggalan semua teman-
teman Pesantren Daar El- Hikam, khususnya kamar senior ( Bang Sofyan
Amrulloh, SEI, Anang, Matsani, Rahmat Kabir, Harid, Azis, Ifdol, Abu,
Toni, dan Iwan dokter), yang selalu mewarnai hari- hari penulis baik suka
maupun duka, juga selalu memberikan semangat kepada penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini.

Akhir kata penulis berharap semoga segala urusan, bantuan, pengorbanan,
doa dan harapan kita semua mendapatkan balasan yang berlipat ganda dari Allah
SWT, dan penulis beharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis, dan
pembaca pada umumnya, juga bagi segenap keluarga besar jurusan Manajemen
Dakwah pada khususnya. Selanjutnya penulis sadar bahwa laporan ini masih jauh
dari sempurna, oleh karenanya kritik dan saran yang membangun sangat penulis
harapkan untuk perbaikan penulis dimasa yang akan datang.

Ciputat, 25 November 2009
Penulis
DAFTAR ISI

ABSTRAK
KATA PENGANTAR.............................................................................................i
DAFTAR ISI..........................................................................................................iv

BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah...............................................................................1
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah...........................................................5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian....................................................................6
D. Metodologi Penelitian..................................................................................6
E. Tinjauan Pustaka..........................................................................................8
F. Sistematika Penulisan.................................................................................12

BAB II. TINJAUAN TEORI
A. Nilai dan Nilai- nilai Islam......................................................................14
1. Nilai......................................................................................................14
2. Nilai- nilai Islam..................................................................................16
B. Budaya Organisasi...................................................................................22
1. Pengertian Budaya Organisasi.............................................................22
2. Unsur-unsur Budaya Organisasi..........................................................25
3. Fungsi Budaya Organisasi....................................................................26
4. Karakteristik Budaya Organisasi..........................................................27
5. Perubahan Budaya Organisasi..............................................................29
C. Bank Syariah............................................................................................30
1. Pengertian dan prinsip Bank Syariah...................................................30
2. Produk Bank Syariah............................................................................31
3. Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional...............................33
BAB III. GAMBARAN UMUM BANK SYARIAH MANDIRI
A. Sejarah berdirinya Bank Syariah Mandiri..................................................36
B. Visi dan Misi..............................................................................................38
C. Prinsip Operasional....................................................................................39
D. Struktur Organisasi.....................................................................................40
E. Produk dan Jasa Bank Syariah Mandiri.....................................................41
BAB IV. ANALISIS NILAI-NILAI ISLAM PADA BUDAYA
ORGANISASI BANK SYARIAH MANDIRI
A. Budaya organisasi pada Bank Syariah Mandiri.........................................45
B. Aplikasi Nilai- nilai Islam pada budaya organisasi Bank Syariah
Mandiri.......................................................................................................46
C. Perubahan budaya organisasi Bank Syariah Mandiri.................................61
D. Aplikasi nilai- nilai Islam pada perubahan budaya organisasi Bank Syariah
Mandiri.......................................................................................................63
BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan................................................................................................79
B. Saran- saran................................................................................................81

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN