La guida del Sole 24 Ore alle gestione delle PMI. La soluzione alle problematiche più tipiche della piccola e media impresa italiana

497 Pages·3.593 MB·Italian

by  Paolo Preti

LA GUIDA DEL SOLE 24 ORE ALLA
GESTIONE DELLE PMI

LA GUIDA DEL SOLE 24 ORE ALLA
GESTIONE DELLE PMI
La soluzione alle problematiche più tipiche
della piccola e media impresa italiana
a cura di Paolo Preti e Marina Puricelli
Testi di
Carlo Maria Beretta, Giuseppe Bertoli, Paola Bielli,
Alberto Dell’Acqua, Leonardo Luca Etro, Ugo Lassini,
Maurizio Leonardo Lombardi, Gianluca Lombardi Stocchetti,
Jacopo Mattei, Chiara Mauri, Daniela Montemerlo,
Emanuela Prandelli, Paolo Preti, Marina Puricelli,
Raffaele Secchi, Lucrezia Songini, Giuseppe Stabilini,
Giordana Taggiasco, Giovanni Tomasi, Carmine Tripodi,
Federico Visconti, Claudio Zara
ISBN: 978-88-6345-232-7
© 2008, 2011 Il Sole 24 ORES.p.A.
Sede legale e amministrazione: via Monte Rosa 91, 20149 Milano
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(prefisso 02 oppure 06), e-mail: [email protected]
Realizzazione editoriale: Studio Allegri-Vaccher, Milano
Stampa: Rotolito Lombarda, via Sondrio 3, 20096 Seggiano di Pioltello (MI)
Prima edizione: settembre 2008
Seconda edizione aggiornata: maggio 2011
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Sommario
XI Prefazione.Per un lavoro di squadra
di Paolo Preti
XXI Introduzione
di Marina Puricelli
Parte prima
Le scelte fondamentali:il tracciato da seguire e le persone da coinvolgere
3 1. Scelte strategiche e posizionamento delle Pmi
di Federico Visconti
3 1.1 Scelte imprenditoriali e strategia,un binomio da approfondire
7 1.2 La crisi:determinanti interne o cause esterne?
14 1.3 I percorsi di successo
20 1.4 La “gestione”della strategia:le condizioni irrinunciabili
23 2. Strumenti e modelli per l’analisi della strategia
di Ugo Lassini e Carmine Tripodi
23 2.1 Gli strumenti per la valutazione del posizionamento strategico
34 2.2 La strategia di crescita delle Pmi
51 3. Come strutturare l’organizzazione di una Pmi
di Marina Puricelli
51 3.1 Organizzare una piccola impresa
58 3.2 Un modello per valutare l’organizzazione
61 3.3 L’assetto elementare
63 3.4 L’assetto collaborativo
65 3.5 L’assetto innovativo
VI SOMMARIO
67 3.6 L’assetto diffuso
69 3.7 Lo sviluppo organizzativo di una piccola impresa
73 4. Come gestire i collaboratori in una Pmi
di Marina Puricelli
73 4.1 Molte strade per un unico traguardo
79 4.2 Gestire le persone con il rapporto diretto
81 4.3 Gestire le persone con la direzione del personale
83 4.4 Gestire le persone come in un clan
85 4.5 L’imprenditore e la gestione dei suoi collaboratori:alcune logiche
da adottare
97 5. Nuove prospettive sul passaggio generazionale
97 5.1 Di padre in figlio:cambiamento o continuità per l’azienda?
di Marina Puricelli
109 5.2 Come far crescere i giovani in una struttura aziendale “robusta”:
il ruolo dei sistemi di management
di Gianluca Lombardi Stocchetti
121 5.3 Quando il futuro imprenditore è un gruppo:come progettare e
gestire i vertici collegiali
di Daniela Montemerlo
131 5.4 Quando il futuro imprenditore è donna:come valorizzare
le peculiarità di genere
di Daniela Montemerlo
Parte seconda
Imparare a confrontarsi con l’esterno
141 6. Come affrontare i mercati e i clienti
di Chiara Mauri
141 6.1 La determinazione degli obiettivi di sviluppo:definizione e gestione
del mercato rilevante per la Pmi
144 6.2 Analisi del mercato e determinazione della posizione competitiva
di Alfa Spa
150 6.3 Analisi del portafoglio clienti
163 7. Come comunicare al mercato:il marketing a portata delle Pmi
di Chiara Mauri
164 7.1 Il mercato rilevante per la Pmi:la mappatura dei clienti
166 7.2 La strategia di comunicazione:gli obiettivi
171 7.3 I pubblici destinatari della comunicazione
178 7.4 Il mix di comunicazione della Pmi
185 7.5 Lo sviluppo di un piano e di un programma di comunicazione per la Pmi
SOMMARIO VII
189 8. Finanza straordinaria e Pmi
di Alberto Dell’Acqua,Leonardo Luca Etro,Maurizio Leonardo Lombardi
189 8.1 Crescita e fonti di finanziamento delle Pmi
192 8.2 Il mezzanine finance
194 8.3 Le operazioni di acquisizione e fusione (M&A)
196 8.4 Private equitye venture capital
198 8.5 La quotazione in Borsa per le Pmi
207 8.6 Conclusioni
211 9. Come gestire la rete di fornitori
di Giuseppe Stabilini
211 9.1 La gestione delle fonti di approvvigionamento e la competitività
aziendale
213 9.2 Gli obiettivi dell’attività di acquisto e il processo di acquisto
220 9.3 Il marketing d’acquisto
236 9.4 Il processo di selezione e valutazione dei fornitori
Parte terza
Recuperare efficienza all’interno dell’azienda
247 10. Migliorare la gestione del tempo attraverso la delega
di Giordana Taggiasco
247 10.1 L’imprenditore e la gestione del tempo
253 10.2 Gli strumenti individuali:come migliorare la gestione del proprio
tempo
259 10.3 Gli strumenti interpersonali:la delega e la gestione delle interruzioni
266 10.4 I principali vantaggi di una corretta gestione del tempo
269 11. La gestione delle operation nelle Pmi
di Raffaele Secchi
273 11.1 Il controllo delle prestazioni nell’area delle operation
282 11.2 La definizione delle strategie produttive
285 11.3 La riduzione dei lead times
288 11.4 Il supporto dei sistemi informativi alla gestione della produzione
293 12. Come organizzare l’area commerciale
di Giuseppe Bertoli
296 12.1 Le decisioni concernenti la struttura della rete di vendita
310 12.2 I rapporti di agenzia
317 12.3 Le decisioni concernenti la gestione della rete di vendita:i sistemi
di retribuzione
VIII SOMMARIO
327 13. Come impostare un sistema di programmazione e controllo
di gestione
di Lucrezia Songini
331 13.1 I meccanismi di programmazione e controllo di gestione nelle Pmi
333 13.2 Percorsi di crescita aziendale e strumenti di programmazione
e controllo nelle Pmi
335 13.3 Fabbisogni gestionali e ruolo degli strumenti di programmazione
e controllo nelle Pmi
338 13.4 L’analisi dello stato di salute dell’impresa
346 13.5 L’analisi dello stato di salute dei business dell’impresa
353 13.6 L’introduzione degli strumenti di programmazione e controllo
nelle Pmi:aspetti critici
359 14. Il cruscotto di controllo per l’imprenditore:dal costo di prodotto
alla redditività di cliente
di Giovanni Tomasi
359 14.1 L’esigenza di controllo:il reporting per area di business
364 14.2 Il modello di reporting e il fabbisogno di contabilità analitica
368 14.3 La struttura di contabilità analitica
376 14.4 L’evoluzione dei sistemi di reporting:dal conto economico
per prodotto al conto economico per cliente
385 15. La gestione del capitale circolante nelle Pmi
di Jacopo Mattei e Claudio Zara
386 15.1 Il caso Nai
389 15.2 La gestione finanziaria del circolante
397 15.3 La gestione dei rischi connaturati al circolante
402 15.4 Conclusioni
405 16. Come utilizzare l’information technologynelle Pmi
di Paola Bielli e Carlo Maria Beretta
406 16.1 A cosa possono servire le Ict nelle Pmi?
410 16.2 Modelli per analizzare l’assetto dei sistemi informativi automatizzati
416 16.3 L’offerta applicativa per le Pmi:le opzioni possibili
418 16.4 La funzione SI
420 16.5 La scelta del fornitore informatico
421 16.6 L’introduzione di nuovi applicativi
425 16.7 L’integrazione con l’ambiente esterno
427 16.8 Glossario
SOMMARIO IX
Parte quarta
Internazionalizzare la piccola impresa
433 17. Pmi oltreconfine
di P.Preti e M.Puricelli
433 17.1 L’impresa forte va all’estero più facilmente
446 17.2 La check list per l’internazionalizzazione delle Pmi
448 17.3 Gli assetti organizzativi delle piccole e medie imprese
per l’internazionalizzazione:effetto replica?
457 18. Piccole e medie imprese e mercati globali:il ruolo
del web marketing
di Emanuela Prandelli
463 Bibliografia
469 Gli autori