Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la

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Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP
serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Primera publicación: 2017-04-07
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TIPO,EXPRESASOIMPLÍCITAS.LOSUSUARIOSDEBENACEPTARLATOTALRESPONSABILIDADPORSUAPLICACIÓNDECUALQUIERPRODUCTO.
LALICENCIADESOFTWAREYLAGARANTÍALIMITADADELPRODUCTOADJUNTOSEINCLUYENENELPAQUETEDEINFORMACIÓNQUESEENVÍACONEL
PRODUCTOYSEINCORPORANALPRESENTEDOCUMENTOPORREFERENCIA.SINOPUEDELOCALIZARLALICENCIAOLAGARANTÍALIMITADADELSOFTWARE,
PÓNGASEENCONTACTOCONSUREPRESENTANTEDECISCOPARAOBTENERUNACOPIA.
LasiguienteinformaciónconciernealcumplimientodelosrequisitosdelaFCCparalosdispositivosdeClaseA:esteequipohasidoprobadoycumpleconloslímitesestablecidospara
undispositivodigitaldeClaseA,deconformidadconelapartado15delreglamentodelaFCC.Estoslímitessehandiseñadoparaproporcionarprotecciónrazonablefrenteainterferencias
perjudicialescuandoelequipofuncionaenentornoscomerciales.Esteequipogenera,usaypuedeemitirenergíaderadiofrecuenciay,encasodenoinstalarseniusarsedeconformidad
conelmanualdeinstrucciones,podríacausarinterferenciasperjudicialesquedificultaríanlascomunicacionesporradio.Lautilizacióndeesteequipoenáreasresidencialespuedecausar
interferenciasperjudiciales,encuyocasoselessolicitaráalosusuariosquecorrijandichainterferenciaporsupropiacuenta.
LasiguienteinformaciónconciernealcumplimientodelosrequisitosdelaFCCparalosdispositivosdeClaseB:esteequipohasidoprobadoycumpleconloslímitesestablecidospara
undispositivodigitaldeClaseB,deconformidadconelapartado15delreglamentodelaFCC.Estoslímiteshansidodiseñadosconelobjetivodeproporcionarunaprotecciónrazonable
frenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Esteequipogenera,usaypuedeemitirenergíaderadiofrecuenciay,encasodenoinstalarseniusarsedeconformidad
conlasinstrucciones,podríacausarinterferenciasperjudicialesquedificultaríanlascomunicacionesporradio.Sinembargo,noesposiblegarantizarquenovayanaproducirseinterferencias
enunainstalacióndeterminada.Sielequipocausainterferenciasenlarecepcióndeseñalesderadiootelevisión(loquesepuededeterminarapagandoyencendiendoelequipo),se
recomiendaalosusuariosqueintentencorregirlasinterferenciasmedianteunoovariosdelosmétodosqueseindicanacontinuación:
•Reorienteoreubiquelaantenareceptora.
•Aumenteladistanciaentrelosequiposyelreceptor.
•Conecteelequipoaunatomaenuncircuitodiferentealqueseencuentraconectadoelreceptor.
•Diríjasealproveedoroauntécnicoderadio/TVcualificadoparaobtenerasistencia.
LarealizacióndemodificacionesenesteproductosinlaautorizacióndeCiscopodríainvalidarlaaprobacióndelaFCCyanularsuautorizaciónparautilizaresteproducto.
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versióndedominiopúblicodelsistemaoperativoUNIXdelaUCB.Reservadostodoslosderechos.Copyright©1981,RegentesdelaUniversidaddeCalifornia.
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PROPORCIONAN“TALCUAL”CONTODOSLOSERRORESQUEPUDIERANINCLUIR.CISCOYLOSPROVEEDORESMENCIONADOSANTERIORMENTERENUNCIAN
ATODAGARANTÍA,EXPLÍCITAOIMPLÍCITA,INCLUIDASENTREOTRAS,LASDECOMERCIABILIDAD,IDONEIDADPARAUNOBJETIVOENPARTICULARYNO
INFRACCIÓN,OLASQUEPUDIERANSURGIRDEUNACUERDO,USOOPRÁCTICACOMERCIAL.
ENNINGÚNCASOCISCOOSUSPROVEEDORESASUMIRÁNRESPONSABILIDADESPORCUALQUIERDAÑOINDIRECTO,ESPECIAL,CONSECUENCIALOINCIDENTAL,
INCLUIDOS,SINLIMITACIÓN,PÉRDIDADEBENEFICIOSOPÉRDIDAODAÑOSADATOSQUESEDERIVENDELUSOOLAIMPOSIBILIDADDEUSODEESTE
MANUAL,AUNCUANDOCISCOOSUSPROVEEDORESHAYANSIDOAVISADOSDELAPOSIBILIDADDEQUESEORIGINENDICHOSDAÑOS.
CualquierdireccióndeprotocolodeInternet(IP)onúmerodeteléfonoutilizadoenestedocumentonopretendeserunadirecciónounnúmerodeteléfonoreal.Cualquierejemplo,salida
devisualizacióndecomandos,diagramadetopologíaderedyfiguraincluidaeneldocumentosemuestrasoloconfinesilustrativos.CualquierusodedireccionesIPrealesodenúmeros
deteléfonorealesencontenidoilustrativoesaccidentalycasual.
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comercialesdeCisco,diríjasealasiguientedirecciónURL:http://www.cisco.com/go/trademarks.Todaslasmarcasregistradasdetercerosmencionadasenestedocumento
pertenecenasusrespectivospropietarios.ElusodelapalabrasocionoimplicaunarelacióndesociedadentreCiscoyotraempresa.(1110R)
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CONTENIDO
Informaciónnuevaymodificada 1
Funcionesnuevasymodificadasparalaversióndefirmware11(0) 1
Nuevainformacióndelaversión10.4(1)SR1delfirmware 4
Nuevainformacióndelaversión10.4(1)delfirmware 4
AcercadelteléfonoIPdeCisco 7
Datostécnicos 9
DescripcióngeneraldelteléfonoIPdeCisco 9
Especificacionesfísicasyambientalesdefuncionamiento 9
Especificacionesdecables 11
Asignacióndepatillasdelospuertosderedydelequipo 11
Conectordelpuertodered 11
ConectordelpuertoPC 12
Requisitosdealimentacióndelteléfono 12
Interrupcióndelsuministroeléctrico 13
Reduccióndelconsumoeléctrico 14
NegociacióndeenergíaporLLDP 14
Protocolosdered 14
InteracciónconlaVLAN 18
Dispositivosexternos 19
HardwaredelteléfonoIPdeCisco 21
DescripcióngeneraldelhardwaredelteléfonoIPdeCisco 21
TeléfonoIP7811deCisco 22
Conexionesdelteléfono 22
TeléfonoIP7821deCisco 23
Conexionesdelteléfono 23
TeléfonoIP7841deCisco 24
Conexionesdelteléfono 24
TeléfonoIP7861deCisco 26
Conexionesdelteléfono 26
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11.0(0)
iii
Contenido
Botonesyhardware 27
Teclasprogramadas,botonesdelíneaydefunción 29
Diferenciasdeterminología 29
InstalacióndelteléfonoIPdeCisco 31
InstalacióndelteléfonoIPdeCisco 33
Verificacióndelaconfiguracióndered 33
InstalacióndelteléfonoIPdeCisco 34
Configuracióndelareddesdeelteléfono 35
Camposdeconfiguracióndered 37
Introduccióndetextoyopcionesdemenúdesdeelteléfono 39
Verificacióndelencendidodelteléfono 40
Configuracióndeloscódecsdevoz 40
Establecimientodeservidoresderedopcionales 41
VLANSettings(ConfiguracióndeVLAN) 41
CiscoDiscoveryProtocol 42
LLDP-MED 42
TLVdeIDdechasis 43
TLVdeIDdepuerto 43
TLVdetiempodevida 44
TLVdefindeLLDPDU 44
TLVdedescripcióndepuerto 44
TLVdenombredelsistema 44
TLVdecapacidadesdelsistema 44
TLVdedireccióndegestión 44
TLVdedescripcióndelsistema 45
TLVdeMACIEEE802.3/configuracióndePHY/estado 45
TLVdecapacidadesdeLLDP-MED 46
TLVdepolíticadered 46
TLVdealimentaciónporMDIconLLDP-MEDextendido 46
TLVdeadministracióndeinventariodeLLDP-MED 47
ResolucióndepolíticaderedfinalyQoS 47
VLANespeciales 47
QoSpredeterminadaparamodoSIP 47
ResolucióndeQoSparaCDP 47
ResolucióndeQoSparaLLDP-MED 47
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iv
Contenido
CoexistenciaconCDP 48
LLDP-MEDyvariosdispositivosdered 48
LLDP-MEDeIEEE802.X 48
ConfiguracióndelosajustesdeVLAN 49
ConfiguracióndeSIPyNAT 49
SIPyelteléfonoIPdeCisco 49
SIPsobreTCP 49
RedundanciadeproxySIP 50
Registrodual 50
LimitacionesdelregistrodualydeSRVdeDNS 50
Registrodualyproxyalternativo 51
Registrodeconmutaciónporerroryrecuperación 51
Comportamientoderespaldo 51
RFC3311 51
ServicioXMLNOTIFYSIP 51
ConfiguracióndeSIP 52
ConfiguracióndeparámetrosbásicosdeSIP 52
ConfiguracióndevaloresdetemporizadordeSIP 52
Configuracióndelaadministracióndelcódigodeestadoderespuesta 52
ConfiguracióndelosparámetrosdeRTP 53
ConfiguracióndetiposdecargasSDP 53
ConfiguracióndeajustesdeSIPparalasextensiones 54
ConfiguracióndelservidorproxySIP 54
Configuracióndelosparámetrosdeinformacióndelsuscriptor 54
AdministracióndeNATtransversalconlosteléfonos 55
ActivarasignacióndeNAT 55
AsignacióndeNATconelcontroladordelímitedesesión 55
AsignacióndeNATconelrouterSIP-ALG 55
AsignacióndeNATconladirecciónIPestática 55
ConfiguracióndelaasignacióndeNATconSTUN 56
DeterminacióndeNATsimétricaoasimétrica 57
DialPlan(Plandemarcación) 58
Descripcióndelplandemarcación 58
Secuenciasdedígitos 58
Ejemplosdesecuenciasdedígitos 60
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11.0(0)
v
Contenido
Aceptaciónytransmisióndelosdígitosmarcados 61
Temporizadordelplandemarcación(temporizadordeteléfonodescolgado) 62
Sintaxisdeltemporizadordelplandemarcación 62
Ejemplosdeltemporizadordelplandemarcación 63
Temporizadorentredígitoslargo(temporizadordeentradaincompleta) 63
Sintaxisdeltemporizadorentredígitoslargo 63
Ejemplodeltemporizadorentredígitoslargo 63
Temporizadorentredígitoscorto(temporizadordeentradacompleta) 63
Sintaxisdeltemporizadorentredígitoscorto 64
Ejemplosdeltemporizadorentredígitoscorto 64
EdicióndelplandemarcaciónenelteléfonoIP 64
Restablecimientodelostemporizadoresdecontrol 65
Parámetrosregionalesyserviciossuplementarios 65
Parámetrosregionales 65
Establecimientodelosvaloresdeltemporizadordecontrol 66
LocalizacióndelteléfonoIPdeCisco 66
Configuracióndefechayhora 66
Configuracióndelhorariodeverano 67
Ejemplosdehorariosdeverano 67
Seleccióndeunidiomadevisualizaciónenelteléfono 68
Scriptdeservidordediccionarios 69
Ejemplodeconfiguracióndelocalización 70
DocumentacióndelteléfonoIPserie7800deCisco 70
Configuracióndelsistemadecontroldellamadasdeterceros 71
DeterminacióndeladirecciónMACdelteléfono 71
Configuracióndered 71
Aprovisionamiento 72
Utilidaddeconfiguraciónbasadaenweb 72
Accesoalautilidaddeconfiguraciónbasadaenweb 72
DeterminacióndeladirecciónIPdelteléfono 72
PermisodeaccesoawebdelteléfonoIPdeCisco 73
Fichasdeadministracióndeweb 73
Cuentasdeadministradoryusuario 73
Activacióndelaccesodelusuarioalosmenúsdeinterfazdelteléfono 74
Opcionesdeaccesoadministrativoporiniciodesesión 74
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vi
Contenido
OpcionesdeaccesoadministrativopordirecciónIP 74
Instalacióndelhardwareylosaccesorios 75
AccesoriosdelteléfonoIPdeCisco 77
Accesorioscompatibles 77
Altavocesymicrófonosexternos 78
Conexióndelsoporte 78
Auriculares 78
Calidaddelaudio 79
Auricularesanalógicos 79
Montajeenpared 81
Kitsparamontajeenpared 81
Componentesfijosdelmontajeenparedpara7811 82
Instalacióndelkitdemontajeenparedsinllavepara7811 83
Extraccióndelteléfonodelmontajeenparedfijopara7811 89
Componentesdelkitdemontajeenparedsinllave 91
Instalacióndelkitdemontajeenparedsinllave 92
Extraccióndelteléfonodelmontajeenparedsinllave 98
Componentesfijosdelmontajeenparedpara7861 100
Instalacióndelkitdemontajeenparedsinllavepara7861 102
Extraccióndelteléfonodelmontajeenparedsinllave 107
Ajustedelsoportedelauricular 108
AdministracióndelteléfonoIPdeCisco 111
SeguridaddelteléfonoIPdeCisco 113
Funcionesdeseguridad 113
ConfiguracióndeldominioydeInternet 113
Configuracióndelosdominiosdeaccesorestringido 113
ConfiguracióndeltipodeconexiónaInternet 113
CompatibilidadconlaopcióndeDHCP 114
ConfiguracióndeldesafíoparalosmensajesINVITEdeSIP 115
Seguridaddelacapadetransporte 116
ConfiguracióndelcifradodeseñalizaciónSIPsobreTLS 116
Documentación,asistenciaeinstruccionesdeseguridad 116
InformacióngeneralsobrelaseguridaddeproductosdeCisco 116
PersonalizacióndelteléfonoIPdeCisco 119
Configuracióndelainformacióndelteléfonoylapantalla 119
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11.0(0)
vii
Contenido
Configuracióndelnombredelteléfono 119
Personalizacióndelapantalladeinicio 120
Ajustedeltemporizadordeluzdefondodesdelautilidaddeconfiguración 120
Configuracióndelnúmerodeaparienciasdellamadaporlínea 121
Configuracióndefuncionesdellamada 121
Activacióndelatransferenciadellamadas 121
Desvíodellamadas 122
ActivacióndeldesvíodellamadasenlafichaVoz 122
ActivacióndeldesvíodellamadasenlafichaUsuario 122
Activacióndelasconferencias 123
ActivacióndeNomolestar 123
ConfiguracióndelasincronizacióndeDNDydesvíodellamadas 123
ConfiguracióndeloscódigosdeestrellaparaDND 124
Líneascompartidas 124
Configuracióndeunalíneacompartida 125
Configuracióndelbuzóndevoz 126
Configuracióndelbuzóndevozparacadaextensión 126
Configuracióndelindicadordemensajeenespera 126
Asignacióndeuntonodellamadaaunaextensión 127
Configuracióndelosajustesdeaudio 127
Controldeaccesodeusuario 127
Servidorwebdelteléfono 128
Configuracióndelservidorwebenlainterfazdelapantalladelteléfono 128
Activacióndelaccesoalainterfazwebdelteléfono 128
ServiciosXML 129
ServiciodedirectorioXML 130
AplicacionesXML 130
Variablesmacro 130
ConfiguracióndeunteléfonoparaconectarseaunaaplicaciónXML 133
ConfiguracióndeunteléfonoparaconectarseaunserviciodedirectorioXML 133
Característicasyconfiguracióndelteléfono 135
Descripcióngeneraldelascaracterísticasylaconfiguracióndelteléfono 136
AsistenciaparausuariosdelteléfonoIPdeCisco 136
CaracterísticasdetelefoníaparaelteléfonoIPdeCisco 136
Botonesdefunciónyteclasprogramadas 142
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firmware 11.0(0)
viii
Contenido
Configuracióndeunamarcaciónrápidaenunatecladelínea 143
ConfiguracióndeunamarcaciónrápidaconlapáginaUtilidaddeconfiguración 144
Marcaciónrápida 144
Configuracióndeteclasdelíneaadicionales 144
ConfiguracióndelcampoIndicadorluminosodeocupaciónenunteléfonodesupervisión 145
ConfiguracióndelcampoIndicadorluminosodeocupaciónparavariosusuariosconla
Utilidaddeconfiguración 145
ConfiguracióndelcampoIndicadorluminosodeocupaciónenelarchivodeconfiguración
delteléfono 146
ConfiguracióndelcampoIndicadorluminosodeocupacióndeunteléfonoúnicoconla
Utilidaddeconfiguración 146
ConfiguracióndelcampoIndicadorluminosodeocupaciónconotrasfunciones 147
Configuracióndemarcaciónalfanumérica 149
Configuracióndeungrupodepaginación(paginaciónmultidifusión) 149
Aparcarllamada 151
Configuracióndelaparcamientodellamadasconloscódigosdeestrella 151
Adicióndeaparcamientodellamadasaunatecladelíneaprogramable 151
Configuracióndeteclasprogramadasprogramables 152
Personalizacióndeunateclaprogramable 152
Configuracióndeunamarcaciónrápidaenunateclaprogramable 153
Teclasprogramadasprogramables 154
Configuracióndeunaautoridaddeaprovisionamiento 158
Configuracióndeunaautoridaddeaprovisionamientoenelarchivodeconfiguracióndel
teléfono 158
Activacióndelamovilidadextendidaenunteléfono 159
Definircontraseñadelusuario 160
DescargadelosregistrosdelaHerramientadeinformesdeproblemas 160
ConfiguracióndelacargadelaPRT 160
Configuracióndeunteléfonoparaaceptarpáginasautomáticamente 162
Paginaciónconfiguradaporelservidor 162
AdministracióndeteléfonosconTR-069 162
VisualizacióndelestadodeTR-069 163
Habilitacióndeconmutadorelectrónico 163
InformedetodoslosproblemasdelteléfonoconlaUtilidaddeconfiguración 164
Configuracióndeldirectoriocorporativoypersonal 165
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ix
Contenido
Configuracióndeldirectoriopersonal 165
ConfiguracióndeLDAP 165
PreparacióndelabúsquedadeldirectoriocorporativoLDAP 166
ConfiguracióndelosajustesdeBroadSoft 166
ConfiguracióndelserviciodedirectorioXML 167
SolucióndeproblemasdelteléfonoIPdeCisco 169
Sistemasdesupervisióndelteléfono 171
Descripcióngeneraldelossistemasdesupervisióndelteléfono 171
EstadodelteléfonoIPdeCisco 171
AperturadelaventanaInformacióndelteléfono 172
Verelestadodelteléfono 172
Verlosmensajesdeestadoenelteléfono 172
Verelestadodered 173
AperturadelaventanaEstadísticasdellamadas 173
CamposdeEstadísticasdellamadas 174
VerelestadodepersonalizaciónenlaUtilidaddeconfiguración 176
PáginawebdelteléfonoIPdeCisco 176
Info(Información) 176
Estado 177
SystemInformation(Informacióndelsistema) 177
InformacióndeIPv4 177
RebootHistory(Historialdereinicios) 177
ProductInformation(Informacióndelproducto) 177
DownloadedLocalePackage(Paquetedeconfiguraciónregional
descargado) 178
PhoneStatus(Estadodelteléfono) 178
AutenticaciónDot1x 179
ExtStatus(Estadodelaextensión) 179
EstadodeTR-069 180
CustomCAStatus(EstadodeCApersonalizado) 180
ProvisioningStatus(Estadodeaprovisionamiento) 181
DebugInfo(Informacióndedepuración) 181
ConsoleLogs(Registrosdeconsola) 181
Informesdeproblemas 182
EstadodeAttendantConsole 182
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firmware 11.0(0)
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