Table Of ContentBusiness Milestones
Englisch für kaufmännische Berufe
COMMUNICATION EXPERT
Intensivtraining und Nachschlagewerk in einem: Auch zum Selbststudium
sind die Praxisleitfäden die idealen Begleiter für Schule und Beruf.
> Englische Geschäftskommunikation von A bis Z
mit Medien-CD
ISBN 978-3-12-808332-2
> Englisch sprechen von A bis Z
mit Video-/Audio-DVD-ROM und Audio-CD
ISBN 978-3-12-808201-1
> Englische Grammatik: Intensivtraining
mit Diagnosetest und Übungsheft
ISBN 978-3-12-808208-0
> Business English Kompakt
Alle 3 Bände
ISBN 978-3-12-808234-9
Nähere Informationen unter: www.klett.de
Englisch für kaufmännische Berufe
Praxisbezogenes Englisch für Schule und Beruf
• Realitätsnahe Fallbeispiele zum internationalen Handel
• Satzbausteine und Redewendungen für die schriftliche und mündliche Korrespondenz
• Interkulturelle Tipps und Hinweise für deutschsprachige Lerner
Umfangreicher Methoden- und Medienpool
• Abwechslungsreiche, authentische Audios und Videos
• Vokabelfokus durch Word Banks und Vokabellernlisten über Online-Link
• Weiterführendes Grammatik- und Hörverstehenstraining im Workbook 1 mit Audio-CD-ROM
(978-3-12-808265-3)
Sicher zum KMK-Fremdsprachenzertifikat Englisch
• Intensive Prüfungsvorbereitung durch Training aller relevanten Prüfungsformate
• Kompetenzen im Fokus: Rezeption, Interaktion, Mediation, Produktion
• Workbook 2 mit zusätzlicher KMK-Prüfungsvorbereitung (978-3-12-808266-0)
Inklusive neuester Incoterms 2010
gültig ab 01.01.2011
ISBN 978-3-12-80 8 2 60-8
783128 082608
Classroom phrases
Asking about words and meanings
What does (the word) ... mean? Was bedeutet (das Wort) ...?
I don't understand the word .../ Ich verstehe das Wort... nicht/
the expression .../this sentence. den Ausdruck ... nicht/diesen Satz nicht.
How do you say ... in English? Wie sagt man ... auf Englisch?
Could you repeat that/say that again? Würden Sie das wiederholen/nochmal sagen?
Giving your opinion
I think (that) ... Ich denke/meine, dass ...
In my opinion ... Meiner Meinung nach ...
I find ... (really) good/interesting/boring. Ich finde ... (echt) gut/interessant/langweilig.
Agreeing and disagreeing
I agree (with Martina). Ich stimme (Martina) zu.
I disagree/don't agree (with Bernd). Ich stimme (Bernd) nicht zu.
Yes, I think the same/I think that, too. Ja, ich denke das Gleiche/das meine ich auch.
Rubbish! Quatsch! _____ ___ ____
Talking about texts
In the text the reader learns that... Im Text erfährt der Leser/die Leserin, dass ...
The first paragraph tells us that... Der erste Absatz sagt uns, dass ...
In the second paragraph we read/learn that... Im zweiten Absatz liest/erfährt man, dass ...
The last paragraph is about... Im letzten Absatz geht es um ...
In the text it (also) says that... Im Text steht (auch), dass ...
Finally, we learn/read that... Zuletzt erfährt/liest man, dass ...
Working in class
Would you write that on the board, please? Würden Sie das bitte an die Tafel schreiben?
Could you play the CD again, please? Würden Sie die CD bitte nochmal Vorspielen?
I'm not sure what we have to do. Ich bin nicht sicher, was wir tun müssen.
I haven't got a partner. Ich habe keinen Partner/keine Partnerin.
We need another person in our group. Unserer Gruppe fehlt eine Person.
Our group's finished. Unsere Gruppe ist fertig.
We need a bit more time. Wir brauchen noch ein bisschen Zeit.
Could I borrow a/your dictionary? Darf ich ein/ihr Wörterbuch leihen?
complete ergänzen Sie invent ... yourself erfinden Sie (selbst)
find (out) finden Sie (heraus) talk about/discuss diskutieren Sie
missing fehlend do a survey machen Sie eine
match ordnen Sie zu Umfrage
choose wählen Sie give a talk halten Sie eine Rede
translate übersetzen Sie which mean the same/ die die gleiche
put in the correct stellen Sie in die have the same Bedeutung haben
order richtige Reihenfolge meaning
make notes/note down notieren Sie which mean the oppo die die entgegen
make a summary fassen Sie zusammen site/have the gesetzte Bedeutung
correct korrigieren Sie opposite meaning haben
practise üben Sie in your own words in eigenen Worten
imagine stellen Sie sich vor
Useful phrases for presentations
Introducing the topic Stating exceptions
• Let me begin by stating that... • Except for (+ noun phrase)
• Let us start by pointing out that... • Apart from (+ verb + ing)
It is useful to begin by asking ...
important by saying that
There are two issues to think about.
several questions to mention.
many points of view to consider here.
1 Listing ■ Stating alternatives, contrasts and
• First, ... / First of all, ... concessions
• Secondly, ... • Alternatively, ...
• Thirdly, ... • On the one hand, ... / On the other hand,
• Next, ... / Then ... • ..., though, ...
• Finally, ... / Lastly, ... / Last of all, ... • However, ...
• Although, ... / Even though ...
• Despite / in spite of (+ noun phrase
or: verb + ing)
Stating opinions Stating results and consequences
• In my opinion ... • Because ...
• My opinion / view is that... • As ...
• Since ...
• The reason for (+ noun phrase), is that...
• The reason why (clause), is that...
• As a result, ...
• As a consequence, ...
• Therefore, ...
• Because of this, ...
• Consequently, ...
• The effect of this is to (+ infinitive)
• The effect of this is that (clause)
■ Adding points with emphasis Summarizing
• In addition ... •To sum up ...
• ... also .../... too. / ... not... either • In short...
• Moreover, ... / Furthermore, ... • On the whole ...
• What is more, ...
Closing
• Not only (be/do + subject + main verb) ...
• In conclusion ...
but... also
•To conclude ...
Another point to consider is this. • It is clear that...
A further problem to note is that. • It seems safe to say ...
Yet another effect to take into account
Useful phrases for telephoning
Making calls Receiving calls
■ Introducing yourself ■ Introducing yourself
• Hello, this is ... from ... • ... (name of company), good morning.
• Hello, my name's ... calling from ... • Speaking! (Am Apparat!)
■ Saying who you want to speak to ■ Person is not available
• I'd like to speak to Mr/Ms ..., please. • I'm sorry, but he's/she's
- not in (the office) today.
- in a meeting/on holiday.
Saying what it is about ■ Offering help
• I'm phoning about... (an order/invoice ...) • May I ask why you're calling?
• Maybe I can help you.
Leaving a message ■ Taking a message
• Could I leave a message? • Can I take a message?
• Could you tell him/her that I phoned and • Would you like to leave your name
ask him/her to call me back on (telephone and number and Mr/Mrs ... will get back
number)? to you later?
Problems ■ Problems
• I can't hear you very well. Could you speak • I'm afraid you've got the wrong number.
up a bit? • I'm afraid this is a bad line. Can I ring
• Sorry, I didn't catch that. Could you repeat you back?
it? • I'm afraid I'm in a meeting. Could I call
you back?
Asking to be connected ■ Connecting
• Could you put me through to Mr/Ms ..., • Hold the line. HI put you through to
please? Mr/Ms ...
• Could you connect me with ...? • I'll connect you with ...
• Sorry, the line is busy. Would you like to
hold?
Spelling names and addresses
• Could you spell that (your surname/ the name of
your company ...), please?
• I'll repeat that if you don't mind. Your number is ...
Ending the call Ending the call
• Thank you very much for your help. • You're welcome./Not at all.
• I look forward to hearing from you. • I look forward to hearing from you again.
• Goodbye. • Thank you for ringing/calling.
• Goodbye.
Telephone vocabulary:
country code - Ländervorwahl; area code - Gebietsvorwahl;
extension - Durchwahl; mobile number - Handynummer;
answering machine - Anrufbeantworter;
recorded message - aufgezeichnete Nachricht
Numbers, dates and times
■
Cardinal numbers 1 Ordinal numbers
1 one 17 seventeen 1st first 17th seventeenth
2 two 18 eighteen 2nd second 18th eighteenth
3 three 19 nineteen 3rd third 19th nineteenth
4 four 20 twenty 4th fourth 20th twentieth
5 five 21 twenty-one 5th fifth 21st twenty-first
6 six 22 twenty-two 6th sixth 22nd twenty-second
7 seven 30 thirty 7th seventh 30th thirtieth
8 eight 31 thirty-one 8th eighth 31st thirty-first
9 nine 40 forty 9th ninth 40th fortieth
10 ten 50 fifty 10th tenth 50th fiftieth
11 eleven 60 sixty 11th eleventh 60th sixtieth
12 twelve 70 seventy 12th twelfth 70th seventieth
13 thirteen 80 eighty 13th thirteenth 80th eightieth
14 fourteen 90 ninety 14th fourteenth 90th ninetieth
15 fifteen 100 a hundred 15th fifteenth 100th hundredth
16 sixteen 110 a hundred and ten 16th sixteenth
1,000 a thousand • 1,000,000 (1m) a million • 1,000,000,000 (Ibn) a billion
2J3
1.5 one point five • two point seven three • 27% twenty-seven per cent
Vi
a half • a quarter • three quarters • Vs a third • Vs a fifth
£1.50 one pound fifty • 99p ninety-nine p/pence • $12.20 twelve dollars twenty
Dates Years
Write ... Say ... 1900 nineteen hundred
1 October the first of October 1901 nineteen oh one
2 January the second of January 1985 nineteen eighty-five
3 August the third of August 2000 two thousand
4 November the fourth of November 2001 two thousand and one
20 April the twentieth of April 2005 two thousand and five
25 May the twenty-fifth of May 2010 twenty-ten
30 March the thirtieth of March 2015 twenty-fifteen
The 12-hour clock The 24-hour clock
twelve o'clock © twenty-five twelve o'clock one o'clock
12:00 13:00
midday/midnight past ten midday in the
afternoon /
five past ten © half past 00:00 twelve o'clock thirteen
ten midnight hundred
© twenty-five thirteen oh
ten past ten 10:05 ten oh five 13:07
to eleven seven
(a) quarter © (a) quarter fifteen
10:10 ten ten
V__/ past ten to eleven thirty
twenty © eighteen
five to eleven 10:15 ten fifteen 18:56
past ten fifty-six
Engliseln für; kaufmen'nische Berufe
Ruth Feiertag
Dr. Richard Hooton
Ernst Klett Verlag
Stuttgart • Leipzig
Englisch für kaufmännische Berufe
Autoren: Ruth Feiertag; Dr. Richard Hooton
Berater: Robert Kanzog, Münster; Asiye Sezgin, Duisburg
Die Videos auf Seite 93 und 120 wurden von der Firma
http://www.iinguatv.com/ lizenziert.
Bei den Videos handelt es sich um Auszüge aus der LinguaTV-Reihe Business English.
Werkübersicht:
Schülerbuch, 978-3-12-808260-8
Lehrerhandbuch, mit Lehrer-Service-DVD-ROM und 3 Audio-CDs, 978-3-12-808267-7
Workbook mit 1 Audio-CD-ROM, 978-3-12-808265-3
Workbook mit1 Audio-CD-ROM plus Prüfungsvorbereitung KMK-Fremdsprachenzertifikat 978-3-12-808266-0
Online-Ergänzungen unter www.klett.de/online
1. Auflage 1 ^ ^ ^ ^ ^ I 17 16 15 14 13
Alle Drucke dieser Auflage sind unverändert und können im Unterricht nebeneinander verwendet werden.
Die letzte Zahl bezeichnet das Jahr des Druckes.
Das Werk und seine Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung in anderen als den gesetzlich zugelassenen
Fällen bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung des Verlages. Hinweis §52 a UrhG; Weder das Werk noch seine
Teile dürfen ohne eine solche Einwilligung eingescannt und in ein Netzwerk eingestellt werden. Dies gilt auch für
Intranets von Schulen und sonstigen Bildungseinrichtungen. Fotomechanische oder andere Wiedergabeverfahren nur
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© Ernst Klett Verlag GmbH, Stuttgart 2011. Alle Rechte Vorbehalten, www.klett.de
Projektleitung; Matthias Rupp
Redaktion: Volker Wendland
Herstellung: Angelika Lindner
Gestaltung: Marion Köster, Stuttgart
Umschlaggestaltung: Ulrike Wollenberg; Angelika Lindner
Grafiken: Jörg Mair, München
Satz; Marion Köster, Stuttgart
Reproduktion: Meyle + Müller Medien-Management, Pforzheim
lllllllllllllllllllll
Druck; Druckhaus Götz GmbH, Ludwigsburg
Printed in Germany
ISBN 978-3-12-808260-8 9 783128 082608
Vorwort
Die vorliegende Neubearbeitung der berufsübergreifenden Ausgabe von
Business Milestones für die Engliscliklassen in den !<aufmännisciien
Berufsscliuien sowie für kaufmänniscli ausgericlitete Englischkurse in der
Erwachsenenbildung zeichnet sich insbesondere durch folgende Elemente aus:
• Berücksichtigung der Incoterms 2010 (gültig ab 01.01.2011)
• Einbeziehung neuester Entwicklungen in der kaufmännischen Praxis, z. B.
durch realitätsnahe Arbeitsaufträge wie Recherchen im Internet
• Konsequente Berücksichtigung neuester Lehrpläne (Lernfelder) sowie durch
gängiges Sprachkompetenztraining nach dem Gemeinsamen Europäischen
Referenzrahmen (Sprachstufen Bl / B2).
• Möglichkeit zur Binnendifferenzierung durch gekennzeichnete Aufgaben mit
höherem Schwierigkeitsgrad
• Umfangreiches Seh-/Hörverstehenstraining durch u.a. Originalvideos von
der BBC sowie zahlreiche Audios
• Vokabelarbeit mit der „Word Bank" und den Vokabellernlisten über Online-
Link
• Vertieftes Vokabel-, Grammatik- und Hörverstehenstraining im Workbook I
und II inklusive Audio-CD-ROM mit allen Schülerbuch- und Workbook-Audios
• Gezielte Prüfungsvorbereitung auf das KMK-Fremdsprachenzertifikat im
Schülerbuch und im Workbook II
Workbook I:
Business Milestones Workbook mit Audio-CD-ROM,
978-3-12-808265-3
Workbook II:
Business Milestones Workbook mit Prüfungsvorbereitung
KMK-Fremdsprachenzertifikat und mit Audio-CD-ROM,
978-3-12-808266-0
Lernhilfen Symbole
WORDBANK Schlüsselvokabular ® A1.27 Audioverweis
Info-Box Faktenwissen (S)V4 Videoverweis
Communicating across cultures Inter Verweis auf Phrases
kulturelle Kompetenz P, M, I, R Produktion, Mediation, Interaktion
Language and grammar Grammatik oder Rezeption
Video Lounge authentische Videos Example: z. B. Beispieldialoge
Online-Link Vokabellernlisten überOniine-Link
KMK Aufgaben zur Vorbereitung
auf die Prüfung zum KMK-
Fremdsprachenzertifikat Englisch
Internet-Recherchen
„Advanced"-Aufgaben
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