İletişim Çatışmaları ve Empati

382 Pages·2005·14.728 MB·Turkish

by  Üstün Dökmen

kutuphaneci - eskikitaplarim.com
Sistem Yayıncılık: 021
KişiselG elişimD izisi
İLETİŞİM ÇATIŞMAI.ARI VE EMPATİ
ÜstünD ökmen
© Buki tabıbnü tüyna yıhaklna n Sistem Yayıncılık A.Ş.'y aei ttir.
Yayınevimiyazzdıelinız ianl ınmadkaıns mevne ytaa mameanl ınytaıp ılamaz,
hiçbşierk ilkdopeya edilemçeoz,ğa ltılvame yaazy ınlanamaz.
BirciinB asımE:k im1 994/İstanbul
Otuz BirinBcais ımM:a rt2 005/İsta-n8b7u0 l0 1-9000 0
ISBN9:7 5-7397-20-2
DizgSia:a deTtu ncer-Z ehraY ılma-Ezb ruC ağaloğlu
İllüstraMsuyroanEt:f e
ÇizimlZearf:e Karra k�
BasımKu:rtiş Matbaacılık
CilGtü:v enM ücellaintehsi
Yayın ve Dağıum:
SİSTEMYAYINClUKVE MATSAN.TİCA.'j.
Tünel, Nergis Sokak. fut.em Apartmanı, No:344430 Be)uğlu/İsıanbul
Tel: [phone] -pbx Faks: (212245)66 14
Eposıa: [email protected]
web:h ttp:/ww/w.sistern.com.tr
.S İSTYEAMY INCBIALYIVİKEİK İTABEVLERİ
izMiR :S istKietabevim, 859 Sok.N o:5 /A Konak/İZMİR
Tel(:2 34462 )2 729-p bx Faks:( 234462 )7 56 7
BODRUM :S istKietabevim, Üçkuyular Cad. No:3Aımak başı/BODRUM
. Tel(:2 5321)13 167-31046 43
:B ilim Sanat KonurSo k.N o:1 1A/ Kı zılay/ ANKARA
Tel/Faks(:3 1421)87 522
SanattGaü nlYüakş amda
ve
İLETÇİAŞTİIMŞ MALARI
VE
EMPATİ
ÜstDüönk men
SiSTYEAMY INCILIK
TANIŞMA
Eğebrig rü n,
yüzünrüenn giöntdüernü
çıkamrashakne meye,
"Valklaalhıit oılmddduai"ny e,
korkbmeasn,a ant anıekdleırki m.
İnsanların,
yüzlevregi önzilne rreinngiin
başka dbaoa lşskaa,
gözyaşrleanrhgıeinap ıy nn ıdır.
Neb ikre limaendlea ştılar,
nea ynaıv uçstupa any laştılar.
Yalngıözyczaa ş ında,
bidrek ahkahbaudlau ştular.
Yetra noılks guöntk,a noılks un,
Bütdüonğ muşvleda orğlaac aklarla
tanışmmüamkk ün.
Akıllvaeyr üdrae kglöegzrö dzege e lbduigkü n.
Biynı öln cedbeanns ae lsaömy lediler;
Biynı öln ceaknin ealnenre,m adzem nıs evdiler?
17.8.1989
ÜstDüönk men

PROF.DÜR.S TÜN DÖKMEN'İN ÖZGEÇMİŞİ
ÜstüDnö kme1n9 5y4ı lıİnsdtaa nbuld'üdnay agyeal dlil.k
olaraikik ,d edesiandiıvn e rilkeerenkd isHiansea Vna sfıd enil­
di. Altaıy lıkökneenm bliihr a stagleıçki rKdoimş.u laikir ,ö lmüş
büyüğüand ıruufanc ıçkoc uğaa ğıgre ldiğbiuny iü,z dehna sta­
landısğöıynlıe dBiulneurn. üzearinnneevs ei b abaesvıh amla­
naraHka saVna sfı'naidnı nÜıs tüonl aradke ğişti(rÜdsitlüenr .
adıd,ü nyaygae lmesine yoalradDnıoç m.cDır .ZÜisytaü n'ün
soyadıByödyıl.e)Üc set üDnö kmeknı smehna fifledia;n cayke ­
nia dıd a,ö ğrenyiamş anbotyıusnıc as ürekliift ihlairs telerini
çağrışurdıkğeınnddiasaniğ,nıg ere lmedyeev aemtti .
ÜstüDnö kmen'ainnn esiİ stanbublalbua,sE ır zurumlu,
kendiAsnik aral1ı9d7ıy1rı .l ıAnndkaa raC umhuriLyieste si'ni
bitiSrodsiy.ba ill imlilegrdieu yuyoradnuc,a ükn iversgiit­eye
risşı navlaarlıdnıpdğuaıa nz iyaonl masdıyineH acettÜenpie­
versiFtiezsBiiök l ümü'knaey dolÜdçuü.n csüı nıgfae linfcizei ­
ğink işiliuğyignuoenl madıfağrıkne ıt tGii.r piuşa nzıi yaonl ­
mamışfatkıa tö,m ürb oyuf iziukğlraeş ırksenad isizniiyna n
olacağaınnlıaY deın.i den ünisvıenrasıvinltaage ri reHraecke t­
tepÜen iversitesiB öPlsüimküo'glneoeçj tBiiu .b ölümdmeen­
zuno ldvue a ynbıö lümUdyeg ulamalı (PKsliikPnosilikok joi­
lojail)a nınmdaas teyra ptPıs.i koldoajniıkş vmaer ehberlik
alanı1n9d8ay6 ı lıdnodkat o1r9a8,y8 ılıdnodçae nt1l99i5k',t e
isper ofesödrelrüekc aelsdiHı a.l eAnn karÜan iversiEtğeistii m
BilimlFearkiü ltesöiğ'rnedtüeiy me sidir. Dçöekşmiebtnil'­ii n
limsedle rgilyaeyrıdmel anmaank alele"riÖnğirne;Sn ecçim vee
YerleştiMremrek eKzuiru:l uşu, GeÇlailşımşemasli"a,Orı k"u,m a
Becerİilsgivi esA il ışkaÜnzleıriğnıPe s iko-SBoisAryr aalş tı,r ma"
"SosyomveetP rsii kodraimsai"mb liil imksietla vbeıb ird e
"Selam" isimlvia rşdiMıierrs. l keikYttraadbş.ııD oçZ.eDhrr.a
Yaşın-Dökmeevnlo'ill aeÜn s tüDnö kmen'iikkniı zvıa rdır.

Anamab,a bama,
eşimek,ı z/anma,
doğmuş/ardao,ğ acaklara
veb ütügnü zelliklere
seviglerilm.e. ..
İÇİNDEKİLER
'fEŞEKKÜR. ..........................................................................x iii
ÖNSÔZ... ..............................................................................xv
OKUYUCUYA NOT .......................................................... xviii
GİRİŞ
MerdivÇeınk aÇno cu.k. ....................1. ........................................
ÜniversiGtieryeeÇn o cukv eK omşuÇ orba.s...ı....... ................4
KorumayMau htaMçi safi..r..l...e...r.. .......................................... 8
YakındKaunm andaÇloıc ukl..a...r... .........................................1 0
TahterevalÇloicduekkliva erA nababa.l.a.r. ........14. ....................
TükenmeyYena lmz.l...ı...k... ..................................................... 16
1.BÖLÜM
İLETİŞİM
İletişTiamniınm. ı... ......................1.9. .............................................
İletiTşüirml e...r..i... ....................................................................2 1
Kişiİ-lieçtii vşeÇi amt ış..m....a... .................................................... 21
Kişilerialreats.iı.ş. i.m. ....................2.3. ...............................................
Örgüt- İ çiil etivşeÇi amt ış..m...a... ...............................................3 7
Kitİllee tivşeiÇ mait ış..m....a... ....................................................... 38
ll.BÖLÜM
KİŞİLERARASI İLETİŞİM ÇATIŞMALARI
GrafA nalizG'öer eİ letiÇşaitmı şma...l...a..r...ı... ...................... .45
TransaksiAynoanleKilaz p sammdial etiÇşaitmı şma..l..a...rı. . 59
KişilerİalreatsiıÇş aitmı şmalaİrlıinşak in
BirS ınıflaDmean eme.s...i... ............................................ 77
KişilerİalreatsiÇışa itmı şmalaNreıdneınnl .e.r.i ..................8..2.. ..
fil.BÖLÜM
EMPATİ
EmpatiTnainnı:vm eıT arihç.e.s.i....... ......1.3.5. ............................
Bir HMaalska lıEnmdpaa ti:
SerçeYnüirneÇ ka rpınDtuıysmıa.nk.ı . ......1..3. 8. ..............
Emp atiSneimnp atFiadreknl .ı.l.ı.ğ.ı. ........1. 3.8. ............................
EmpatiKnuiranm sAaçlı kla.m.a.s.ı..... .......1..4 .1. ..........................
Ben- Merkezc(iElgiok- SanvterE imzpma)t. i...... .....1.4.1. ...............
Empati KvueYn anrad ıEmt mDea vra.n...ı..ş...ı..... ....................1 45
GünlYüakş amEdmap atiÖnnienmv ie
Emp atiilİ el işDkeiğliiş k.e.n.l.e.r. ......1. 4.6. ........................
AşamEamlpıa Stıin ıflavme-a BsSuıı nıflaDmaayyaan ılarak
GeliştÖilriçlmAeern a ç.l.a.r.ı. .........1..5 .1. ..........................
AşamaElmıp aStıin ıfla..m...a...s...ı.... ......................................... 1.5.1
ÖlçmAer aç.la....r...ı..... .....................................: .. .........1..5. 4. ............
Emp atiİylei şYkeinBnii Kru ramAsçaılk lama: ...................... 155
A.E mpatinin KişileraYrear...si...ı ... ...İ....l....e.t....i....ş....i1m.5d 5e ki
B.E mpaitliAe n ababYae,t işvkei n
ÇocuBke nliku-mDluarrıİnlıinş.. k....i..s...i.... ...........1..56. ..
Emp atMie kanizimlAaeşs aım Eamlp ıa tSiı nıflaİmlaisş.ı1k.n6i ı1sn i .
Empatİilke tiİşligBmiillUreiy gul.a.m:..a .. ..... ....1.6.1. .................
Çevr(eD oğTaalr,i hi, İKlüEelm tpüa.rt.ei.l .). ....1.6.4. ..................
KültürüDmoüğza yKaa pamlıı.?.. .. ............................................1..6 9
ÇevreEymep atNia sGıell işti.ri..l.....m....e....l....i....?.... ................ 170
BÖLÜM
iV.
TİYATROLARDA MASAUARDA
VE
İLETİŞİM ÇATIŞMAIARI EMPATİ
VE
Nora'Gdüazni Kn'aed ınKaıdne ..r..i ..........1.7.7. ..........................
İbsenK'aidne ri 185
.........................................................................
Nora'Gnüızni,n v'eİi bns enY'aişna dıkları
ÇatışmaBlialriNışensd eeln .l.e.r.i. ......1.8.7. .......................
MaslaalrunKıazddı(anK oca değmii;ls evdeerd övdeer.) . 1.9.0. ..
MasallarÇıomcıuzkvdleaAa nra bab.a.l.a.r. .....1.9.2. ....................
MasaanlmlızYdeat işOklianm a(mAak Kluıl lanaSmoarumnau). 193
Masallİamradİlalı e t(işÖirtmüT kr ansaks...i...y...o...n...)..... ...... 194